to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 25 Eylül tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza ne...deniyle internetin geçici olarak kesildiği söylense de aradan on gün geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok ve bu süreçte evimizdeki interneti hiç kullanamadık. Defalarca teknik ar
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Muğla Fethiye’de hem ev sabit interneti hem de mobil internet hizmeti kullanıyorum. ...Sözleşmede 100 Mbps fiber internet görünüyor ama gerçekte en iyi ihtimalle 3 Mbps, çoğu zaman da 300 Kbps civarında, günümüzde kabul edilemeyecek kadar komik hızlarla internete bağ
Superonline yalın ADSL aboneliğim için Diyarbakır Yenişehir ilçesinde 3 Eki...m sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Günlük işlerimi
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Bu kesinti Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı açtırdım.
16.09.2026 tarihinde Adana Sarıçam Esentepe adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvur...usu yaptım. Bağlantımın 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre fazlasıyla gecikti. 29.09.2026 tarihinde Telekom ekibi geldi ve fiber kutusunda arıza olduğunu, bu nedenl
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim saat 20.00’den beri tamamen internetsizim. Adreste fiber kablonun kopuk old...uğu söylendi ancak arıza için gerekli kablo değişimi bir türlü yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Arızayı telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kayıt a
Superonline fiber internet aboneliğimde son dönemde kabul edilemez düzeyde, uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler yaşıyo...rum. Yıllardır aynı adreste Superonline kullanmama rağmen özellikle son zamanlarda internetim sık sık gidiyor ve günlerce hizmet alamıyorum. En son yaşadığım büyük kesintide intern
"Randevu oluşturan aradım deyip de aramayan aradığında da 1 sn çaldırıp kapatan Mersin bayisi görevlisi hariç gelen teknik personele ekibe teşekkür ediyorum."
Superonline fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde dünden beri evimde int...ernete hiç bağlanamıyorum. Modem üzerinde sadece power ve yerel ağ ışığı ya
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında evimde yaklaşık 2020 yılından beri kullandığım bir adet TV+ kutu bulunuyor. ...Bu cihaz eski model olduğu için güncel uygulamalara ve yeni nesil özelliklere erişemiyorum. Artık güncel içerikleri ve uygulamaları kullanmak istediğim için TV+ kutumun yeni nesil
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar adresinde hizmet alıyorum. 25.09.2026 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de binadaki kutunun arızalı olduğu, ekiplerin gelip bakacağı söylendi. Ancak arad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 Ekim saat 18:00’den beri... internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür evimizde tamamen internet
Muğla’ya asistan doktor olarak atanmam sebebiyle yeni taşındığım evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmak içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum yapıldıktan hemen sonra ekipler herhangi bir kontrol sağlamadan evden ayrıldı ve yaklaşık 10 dakika sonra internet bağlantısı tam
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve Sarıyer Huzur Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1 Ekim’den beri... evimde internet tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Başta bölgede çalışma olduğu söylendi ve sürekli 5 saat içinde düzeleceği yönünde bilgi verildi. Ancak bugün 3 Ekim olmasın
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 01.10.2026 ta...rihinde, modemimin salondan oturma odasına taşınması için 1.000 TL ücret karşılığında teknik servis hizmeti aldım. Bu işlem, 11879397 numaralı abonelikle yapılmıştır. Talebim, int
"Sorunumla ilgilendiği için teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde hız değişikliği ...yaparak VDSL 35 Mbps tarifesine geçtim. Ancak Superonline tarafından daha ö
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Ev internetimde bağlantı problemleri yaşadığım için firma teknik ekip yönlendirdi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında kabloya zarar verilmesi sonucunda bağlantı
"Teşekkürler"
"Mağduriyetimi giderdiler yapılan kesintiden dolayı özür dilediler"
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim 1 Ekim gecesi saat 02:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir... tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı apartmanda altyapı Türk Telekom olmasına rağmen sadece ben Superonline kullanıyorum;
01.10.2026 tarihinde saat 20:32 itibarıyla Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı ...yanıp sönmeye başladı. 03.10.2026 tarihi itibarıyla, yani günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferi
30.09.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’i...ndeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesi
"Sıkıntımız şikayet sonrası hızlıca giderildi"
Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Sup...eronline ev interneti aboneliğim var ve hattımdan 8 gündür hiç internet hiz
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve özellikle son aylarda bağlantı kalitesi iyice kötü...leşti. Sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00'dan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defalarca kez sistem üzerinden arıza kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
