to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ve TV+’lı fiber internet abonesiyim. 12 Şubat Perşembe günü saat 17.00 itibarıyla... İzmir Menemen Ulukent Cebeci Aura 2 Sitesi’nde bulunan adresimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 45 gündür ciddi routin...g (IP yönlendirme) sorunu yaşıyorum. Kaynaktan hedefe giderken trafik, sadece yurt içinde 6-7 farklı noktaya uğrayarak dolaşıyor ve bu durum özellikle online oyunlarda ciddi ping v
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde hızımda bir sorun görünmemesine r...ağmen, yaklaşık 5 aydır tüm internet kullanımımda belirgin bir gecikme ve ping sorunu yaşıyorum. Sayfaların geç açılması, çevrim içi işlemlerde donmalar ve özellikle oyunlarda yüks
"Uzun uğraşlar ve emekler sonucunda bugün problemim çözüldü"
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 14 Şubat tarihinde modem k...urulumu yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. 14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, hiçbir işlem yapılmadan bugün bu
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak 07.02.2026 tarih...inden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modeme bağlandığım anda bağlantı kopuyor, gün içinde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili
"Bölgesel arızanın giderildiğini belirttiniz, süreç boyunca Şikayetvar'ın müdahalesinden memnun kaldınız ve deneyiminizi 5 olarak puanladınız."
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. İzmir Bayraklı bölgesinde yaklaşık 50 saattir devam ede...n bir internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram/abone numaram 5152**74’tür. Kesinti 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında başladı. O zamandan bu y
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim saat 11....00’den itibaren tamamen kesildi. Bölgedeki switch kutusunda arıza olduğunu belirttiler ve ilk aradığımda en geç 15.15’te düzeleceği söylendi. Bu saate kadar internet gelmeyince te
"Teşekkürler"
Superbox internet hizmeti için kullandığım cihazım 2 gündür elektrik almıyo...r ve bu nedenle evden çalışmama rağmen internetsiz kaldım. 09.02.2026 tarih
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10.02.2026 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu ya...şıyorum ve son 1 haftadır da tamamen arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Bu
Superonline 22157799 abone numaralı kurumsal internet müşterisiyim. Antalya Akdeniz Sanayi Sitesi’nde işletme sahibiyim ...ve internet olmadan iş yapabilmemiz mümkün değil. 16.02.2026 sabah 08.30’dan beri internetimiz tamamen kesik durumda. Sabahtan bu yana defalarca kez Superonline müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 20 Ocak tarihinden bu yana neredeyse bir aydır düzenli olarak i...nternet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, bağlandığında da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri her aradığımda gün içinde 17, bazen 3
Turkcell Superonline abonesiyim. 5 Şubat tarihinden bu yana bulunduğum blokta kabloların fare tarafından yenmesi sebebiy...le internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ve bu nedenle hem ben hem de birçok komşum mağdur durumdayız. Home office çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor. Def
Superonline’ın ev fiber internet hizmetini kullanırken uzun süredir sık sık... kopmalar yaşıyorduk ve son iki günde yaklaşık 140 kez bağlantı hatası ile
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19... itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 23 Ocak’ta kurulum yapıldı; ancak o günden 14 Şubat...’a kadar evde hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve sinyal kaynaklı bir durum varsa ücret alınmayacağını, sadece b
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Bir aydan uzun süredir ...gün içinde sürekli internet kopması yaşıyorum, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgil
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti, İstanbul Erenköy’de 3 gündür tamamen kesilmiş durumda. Ne bağla...ntı var ne hız var ne de en temel erişim; hizmet sıfır. Yıl olmuş 2026, üç gündür internet çalışmıyor. Daha vahimi, ne net bir açıklama var ne çözüm tarihi var ne de sağlıklı bir
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen son 3 gündür hızım 20 Mbps seviyeleri...ne düştü. Bu durum hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ve tüm cihazlarımda aynı şekilde yaşanıyor, yani evdeki hiçbir cihazda paketimde yazan hıza yaklaşamıyorum. Bu sorun üzerine
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli devam eden yüksek ping ve bağlantı geci...kmesi sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda ciddi gecikmeler oluyor, en basit bir Instagram videosu bile doğru düzgün yüklenmiyor. Bu sorun için defalarca müşt
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de kullanmaya başladım. 12.02.2026 Pe...rşembe gününden beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “bölgesel arıza, ekiplerimiz sahada” denilerek geçiştiriliyorum ancak semtin caddesin
Uzun süredir Superonline abonesiyim, 3 yılı aşkın bir süredir hizmet alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi satın a...lmama rağmen, bugüne kadar 200 Mbps hızını bile çoğu zaman göremiyorum. İnterneti kullanırken film izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, sosyal medyada gezerken bile takılmalar oluy
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti için her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum; ancak uzun süredir düzen...li olarak hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her pazar günü akşam saatlerinde internetim kesiliyor. Genellikle saat 19:00 civarında giden internet, sabaha karşı 05:00’e kadar ge
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Buca 1257 Sokak No:1...0 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık iki hafta önce fiber kablo değiş
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Şubat sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür evimde internet bağlan...tım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “ekipler inceleme yapıyor” deniliyor, fakat ortada hiçbir somut gelişme ve çözüm bulunmuyor. Cebeci Ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
