Superonline internet abonelik iptali iptal etme

13 Mart 2025 tarihinde Superonline ev interneti taahhüdüm bitti ve artık hizmeti kullanmayacağımı belirterek sözleşmemi sonlandırdım. Görüşme sırasında bana, 2 gün sonra eve gelip kutuyu/cihazı teslim alacaklarını söylediler. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için kutuyu teslim edemedim. Telefo...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde yaklaşık 10 gün önce başlattım. Aboneliğin ilk gününden itibaren her gün internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da hızı çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşa...

Şubat ayında Turkcell firmasından, kendisini bölge sorumlusu olarak tanıtan K**** Y******* isimli kişi beni aradı. Görüşmemizde, Türk Telekom ile olan mevcut ev interneti aboneliğimi iptal ettirmem durumunda, 3.000 TL’ye kadar çıkabilecek cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği söylendi. Ben d...

Superonline ev ve iş yeri internet hizmetimden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. İş yerimde yaklaşık 2 aydır, faturalarımı bile kesemeyecek derecede yavaş ve kullanılamaz bir internetim var. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tek yapılan şey modemin uzaktan resetlenmesi oldu. ...

Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1 haftadan fazladır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağl...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma cihaz teslimi için 5 gün süre verildi. 18 Mart tarihinde bilgilendirme yapıldı ve 23 Mart tarihinde, yani verilen sürenin son gününde modem ve diğer ekipmanları Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim ettim. Cihazları süresi içinde teslim...

Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak 11 ay boyunca farkında olmadan iki ayrı fatura ödemesi yapmışım. Aynı abonelik için her ay düzenli olarak ödeme yaparken, uzun süredir çift ödeme durumunun devam ettiğini ancak şimdi fark edebildim. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleri ile gö...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımız sürekli donuyor, hız çok düşük ve görüntü kalitesi 144p seviyesinde takılarak çalışıyor. Çoğu zaman ev internetini kullanamadığımız için mecburen cep telefonlarımızın internetini kullanıyoruz. Son g...

Turkcell Superonline ev internetimi aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “bölgenizde internet arızaları dev...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres taşıma işlemi yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir borcum ya da hacizlik bir durumum olmamasına rağmen kara listede olduğumu öğrendim. Bu yüzden adres taşıma talebim gerçekleştirilemiyor....

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce evime 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Satış esnasında hem telefonda hem de evime kadar gelen müşteri danışmanı, bu hızın altına düşmesinin imkânsız olduğunu, evimin altyapısının buna uygun olduğunu özellikle belirtti. Ancak aboneliğ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde çok sık kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hizmetim doğru düzgün sunulmadığı halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor, internetimi de kendileri kapatmıy...

Turkcell Superonline yalın ADSL abonelik cayma bedeli yansıtıyor. Mevcut aboneliğin taahhüt süresi biteceği için mobil uygulama üzerinden abonelik hesabı ile fiber e geçiş için başvuruda bulundum. Ancak bu talep yeni bir abonelik olarak işleme alındı. Bu süre zarfında gerek uygulama üzerinden gereks...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de çoğu zaman hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen hizmeti vermedikleri halde devam etmem gerektiği, adeta bu duruma mecbur olduğum söyleniyor. Bu süre içinde müşter...

Kocaeli İzmit’te Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği kullanıyorum. Özellikle ps5 üzerinden FIFA 26 için ea sunucularına çoğu zaman bağlanamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda ve cihazlarda internet bağlantımda sorun yaşamazken, FIFA’ya bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ...

6 Mart tarihinde kendi adıma Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum taahhüdü olmasına rağmen ekipler ancak 9 Mart’ta adrese geldiler ve sinyal olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip tekrar gelmek üzere ayrıldılar. Aynı gün müş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. 23.01.2026 tarihinde yaptığım bu gönderinin kargo takip numarası 302178922075 olup, kargo Bornova / İzmir’den gönderilmiştir. Buna rağmen Superonline tarafı modemin iade edilmediğini iddi...

Büyükçekmece / İstanbul’da kullanmakta olduğum Superonline internet paketim için Ocak 2026 dönemine ait 2500 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Superonline hizmet numaram 531 924 ** 14 ve abonelik sahibinin adı Metin Y*****’dır. Bu faturayı fark eder etmez Superonline müşteri hizmetleri...

Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 115/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merkezi çalışanı, aynı iş yeri adına kayıtlı 0 53*********13 numaralı kurumsal GSM hattını kullanan İ** C** E******, 23.02.2026 günü beni arayarak saha satış temsilcisi olduğunu söyleyi...

Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Yakuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya ...