to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Evde sürekli wi-fi kopması ve donmalar oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığında hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi resetleyip sorunu çözdüklerini söylüyorlar ancak bağlantı sorunu devam ediyor. Eve teknik ekip gönderilmesini talep ettiğimde ise ücret alınacağı söyleniyor. Abonelik yapılırken gösterilen ilgi ve vaat edilen hizmet, sorun yaşanmaya başlandıktan sonra maalesef aynı şekilde devam etmiyor.
Bir aydır faturalarımı tam ve zamanında ödüyor olmama rağmen kopma ve donma problemleri yüzünden internet hizmetinden verim alamıyorum. Aboneliği iptal etme noktasına geldim, gerekirse yasal yollara başvurmayı da düşünüyorum. Müşteri hizmet numaram 13198042’dir.
Sürekli yaşadığım bu kopma ve donma sorunlarının teknik ekip tarafından ek ücret talep edilmeden yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir özellikle akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemde bir so...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşıttım. Taşındığım günden bu yana hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Evdeki telefonlar ve televizyonumuz fibere bağlanmıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor....
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Ankara’da 100 Mbps Superonline fiber internet kullanıyorum. Fakat aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Evin her yerinde, hatta modemin hemen yanındaki odada bile internete çoğu zaman bağlanamıyorum veya bağlantı çok yavaş oluyor. Youtube.com gibi basit uygul...
Yaklaşık bir aydır Ankara-Yenimahalle bölgesindeki Superonline fiber internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve modem tekrar tekrar bağlanmaya çalışıyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hi...
Yorumlar