to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fahiş 2500 TL Fatura Ve Zorunlu Sözleşme
Büyükçekmece / İstanbul’da kullanmakta olduğum Superonline internet paketim için Ocak 2026 dönemine ait 2500 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Superonline hizmet numaram 531 924 ** 14 ve abonelik sahibinin adı Metin Y*****’dır.
Bu faturayı fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede bana, internet paketimin yenilenmediği için bu kadar yüksek fatura yansıtıldığı söylendi. Ancak Superonline, insanları bu şekilde yüksek faturalarla karşı karşıya bırakıp, sonrasında da sözleşme imzalamaya zorlar bir tutum sergilemektedir. Aslında çok daha düşük paketlerle sözleşme yapma imkanı varken, verilen kötü hizmete rağmen fahiş faturalar gönderilmesi ve bu yolla sözleşmeye yönlendirilmemiz son derece rahatsız edici bir durumdur.
Hem alınan hizmetten memnun değilim hem de bu tutarda bir faturanın makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ocak 2026 dönemine ait 2500 TL’lik bu yüksek faturanın detaylı incelenerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.03.2026 16:31'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
