Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Superonline 11 Aylık Çifte Fatura Ödemesi İadesi Talebi

ID:35531753

Superonline 11 Aylık Çifte Fatura Ödemesi İadesi Talebi

Oktay

Superonline

24 Mart 09:43

Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak 11 ay boyunca farkında olmadan iki ayrı fatura ödemesi yapmışım. Aynı abonelik için her ay düzenli olarak ödeme yaparken, uzun süredir çift ödeme durumunun devam ettiğini ancak şimdi fark edebildim.

Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, fazla ödemelerimin iadesi veya düzeltilmesi için talepte bulundum. Ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

11 ay boyunca ödediğim fazla tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Fatura Sonrası Haksız Yeniden Hızlandırma Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Superonline

02 Ağustos 2025 11:55

841

Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı 3-4 gün geciktirdim, bunun sonucunda internetim tamamen kapanmadı fakat hızım ciddi oranda düşürüldü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez, yaklaşık 10 dakika. İçerisinde internetim ...

geciken-fatura-sonrasi-haksiz-yeniden-hizlandirma-ucretiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Superonline Fiber Geçişi Sonrası Modem Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği

Impulse

Superonline

23 Haziran 2025 20:34

885

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

superonline-fiber-gecisi-sonrasi-modem-uyumsuzlugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Satışta Verilen Sözlerin İhlali Ve 1.150 TL Mağduriyet

Alperen

Superonline

06 Mart 15:46

160

Aralık ayında Sümernet satış personeli tarafından aranarak, o dönem kullanmakta olduğum Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirip Sümernet’e geçmem konusunda yönlendirildim. Bana, özel lojman tarifesine geçirileceğim, aboneliğin arkadaşımın üzerine yapılacağı ve eski aboneliğimin süresi bitene ...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödeme Yaptığım Faturaya Haksız 250 TL Ek Ücret Eklendi

Utku

Superonline

02 Ocak 21:24

469

Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. 10219423 numaralı aboneliğime ait geçen aya ilişkin faturamı son ödeme tarihi olan 11 Aralık’ta kendi sistemleri üzerinden zamanında ödememe rağmen, bu ayki faturama 250 lira ek ücret yansıtılmış. Normalde ödemem gereken fatura tutarı 720 liraydı ...

Bilgim Dışında Yenilenen Tarife Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Cenk

Superonline

19 Kasım 2025 22:10

557

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında tarifem yenilenmiş ve Temmuz, Ağustos, Eylül ayları için toplamda 3 adet fatura çıkarılmıştır. Bu faturalar ödenmediği için aboneliğim iptal edilmiştir. Tarife yenilenmesi veya fatura çıkarılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilen...

bilgim-disinda-yenilenen-tarife-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-5.jpg

bilgim-disinda-yenilenen-tarife-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg