Superonline 11 Aylık Çifte Fatura Ödemesi İadesi Talebi

Oktay · 2026-03-24T09:43:05+03:00

Superonline internet aboneliğimle ilgili olarak 11 ay boyunca farkında olmadan iki ayrı fatura ödemesi yapmışım. Aynı abonelik için her ay düzenli olarak ödeme yaparken, uzun süredir çift ödeme durumunun devam ettiğini ancak şimdi fark edebildim. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, fazla ödemelerimin iadesi veya düzeltilmesi için talepte bulundum. Ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 11 ay boyunca ödediğim fazla tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oktay

Superonline

24 Mart 09:4353

Superonline

28 Mart 16:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell İnternet Servis Sağlayıcısının Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Süreçleri

Hatice

Superonline

11 Ocak 2024 11:41623

"İlgilenen beyefendi mağduriyetimi giderdi. Süreci fazlasıyla profesyonel ve hakkaniyetli bir şekilde yönetti. Teşekkürlerimi sunuyorum. 👏🏻"

Superonline Fatura Sorunu Gerçekten Dert Olmaya Başladı

Melisa

Superonline

2 Ağustos 2024 15:07316

Superonline interneti iki farklı evde iki farklı şekilde kullanmaktayım. Bir tanesi otomatik ödemedeydi, diğerini sonrad...an açtırdım ve kendim banka üzerinden faturalarını ödemekteyim. Fakat, neden bir türlü anlayamadığım bir şekilde, kaç kez arayıp söylememe rağmen faturaların ayrı geleceğini iletme...

Superonline Fazla Fatura Ödemesi, İade Talep Ediyorum

Deniz

Superonline

26 Eylül 2023 00:4469

Superonline internet ücreti dokuz gün arayla iki kez alındı geri ödeme talep ediyorum, aksi takdirde üyeliğimi iptal ede...ceğim güvenimiz sarsıldı ilk defa bu durumla karşılaşıyoruz. Faturasını ödediğimiz halde faturanız ödenmemiştir mesajı geldi ve ikinci kez tahsil edildi.

Çift Abonelikten Kaynaklanan Fazla Faturaların İadesi Ve Düzeltme Talebi

Pınar

Superonline

2 Mart 18:40161

Superonline’da 5551**09 numaralı aboneliğim üzerinde hatalı şekilde çift abonelik oluşturulması nedeniyle yaklaşık 04/20...25 - 03/2026 tarihleri arasında 7–8 ay boyunca çift fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve görüşme sırasında ödedi...

İptal Edilen Abonelikten Sonra Anlaşılamayan Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Müşerref

Superonline

19 Eylül 2025 14:15718

25 Haziran’da Superonline fiber internet aboneliğimin altyapı olmadığı için ücretsiz şekilde iptal edildiğine dair onay ...maili aldım. İptal sonrası ilk gelen faturayı ödedim, ancak ardından 21,10 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Bu faturanın neye ait olduğunu anlamadım ve ödemedim. Aynı ...