Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle İptal Talebi

Turkcell Superonline ev internetimi aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “bölgenizde internet arızaları devam etmektedir” anonsunu verip görüşmeyi sonlandırdı, herhangi bir kayıt alınmadı ya da çözüm için somut bir adım paylaşılmadı. Müşteri numaram 5634**83’tür.

Aldığım günden beri sürekli sorun yaşamama ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle, taahhüdüm kapsamında benden herhangi bir cayma ya da ek bedel talep edilmeden internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.