to read complaints and reviews, or file yours.10 Günde Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de çoğu zaman hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen hizmeti vermedikleri halde devam etmem gerektiği, adeta bu duruma mecbur olduğum söyleniyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve şu tarihte çözülecek gibi geçiştiren bilgiler verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Arıza için bugüne kadar eve teknik ekip bile yönlendirilmedi.
Bu koşullarda aldığım hizmetten memnun değilim ve sorun çözülemediği için aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik/müşteri numaram: 65903445. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
