Superonline iade

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...

Sümernet Eçm Ankara Eryaman şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom’a ait internet kullanıyordum. Firmanızdan K**** Bey, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam halinde mevcut internetimin cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını belirtti. Bu taahhüt üzerine geçiş yapt...

Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...

16 Haziran 2025 tarihinde Superonline Maltepe bayisi aracılığıyla başlatılan ev interneti üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk başvurumu kendi adıma internet üzerinden yaptım; ancak Maltepe bayisinin uygun kurulum saati ayarlayamaması nedeniyle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasınd...

Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...

Superonline internet hizmetimizde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve internet arızası yaşamaktayız. Bu süre boyunca abim defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kayıtları oluşturdu ancak sorunumuz hala çözülmedi. İnternet bağlantımız günün her saatinde kesintisiz şekilde sorunlu ve bu...

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun yıllar hizmet aldım. Sosyal destek kapsamında, annemin engelli raporuna istinaden üyeliğimi iptal ettim ve annemin üzerine abonelik yapıldı. Bana, 520 TL olan aylık ücretin bu şekilde 400 TL olacağı ve yüzde 25 indirim sağlanacağı söylendi. Bu sözlere istin...

Superonline’dan almış olduğum 25 Mbps fiber internet hizmetini kapattıktan sonra, tarafıma 1850 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemi 27 Eylül tarihinde Superonline Adana Çukurova şubesine elden teslim ettim ve teslimatla ilgili herhangi bir belge verilmedi. Buna rağmen modem ücreti faturama yansı...

Superonline fiber internet aboneliğim için Adana Sezginer İletişim aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Abone olurken bana “cayma bedelini biz karşılayacağız” şeklinde sözlü garanti verildi. Bu güvenceyle aboneliği başlattım ve toplamda 2.202 TL ödeme yaptım. Ancak abone olduktan kısa bir...

Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...

Turkcell Superonline’da kullandığım 50 Mbps internet paketinin fiyatı, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 650 TL’den 1300 TL’ye çıkarılmış. Bu zamla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için 5 ay boyunca yüksek tutarda fatura ödemişim ve...

20 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yeni müşteri olmamıza rağmen henüz hiç bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunu...

Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, taşınacağım adreste altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin sorunsuz yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim ve taahhü...

Turkcell Superonline internet tarifemin üzerine cihaz kampanyası ekleyerek Cellularline marka kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece iki hafta kullanabildim ve kulaklık bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis olarak KVK'ya başvurmam gerektiğini söyledi...

18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcut. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evime gelen Turkcell çalışanı, mevcut internet şirketimle aboneliğimi sonlandırmam halinde modem iadesinin yapılacağını ve cayma bedelinin ödeneceğini söyledi. Ancak süreçte ne cayma bedelim ödendi ne de m...

6 senedir Superonline kullanıcısıyım. Superonline fiber internet hizmetimde 2 günü aşkın süredir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı. Kendi...

15 Ekim sabahı saat 11:00’den beri Superonline fiber internet hizmetim Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde kesik. Müşteri numaram: 5661**67. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve giderilme saatinin sürekli değiştiği söylendi. Önce 15:00, sonra 17:00, ardından 2...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve sürekli sorun yaşadım. Cihazı iade etmek için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gelmedi. Bunun üzerine ...