"İnternetim geldi sonunda teşekkürler. Umarım artık sorun yaşamayız."
Superonline iade
5.359 şikayet
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Hız Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Aylar önce evime Superonline fiber internet bağlatmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde ise ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip ba
Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Açıklamasız Ve Ek Maliyetle Mağduriyet
"Sorunum çözüldü"
İade Edilen Ekipman İçin Haksız 3000 TL Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
Turkcell Superonline İstanbul Silivri’de kullandığım internet hizmetim 01 Temmuz tarihinden beri tamamen kesik durumda. ...O günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 10783227. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de
Turkcell Superonline'dan 10 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu
48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Gecikmeyi telafi edişiniz, ilgili iletişiminiz için çok teşekkür ederim"
Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 3 Tem...muz sabah saatlerinden itibaren tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Mo
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
"İnsanı mağdur etmeyen ve kalifiye elemanlarla çalışın sorunları, insanları çığırından çıkarmadan daha çabuk çözersiniz teşekkürler"

Yanlış TV Plus Kutusu İçin Çıkarılan Faturanın İptali Ve Kayıt Düzeltmesi Talebi
Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim

Superonline İnternet Kesintisi Ve 750 TL Mobil İnternet Ücreti İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 30.06.2026 tarihin...den bu yana tamamen internet erişim kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca
Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yok, Ücret İadesi Talebi
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
Superonline’da Yanlış Port Bağlantısı Ve İnternetsiz Kalma Sebebiyle Ücret İadesi Talebi
Yeni taşınacağım adreste evime internet bağlatmak için Bursa Ataevler Dehan...et bayisi üzerinden Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Kısa
SMS'teki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Cihaz Ücreti Haksız Yansıtıldı
Superonline internet aboneliğimi, aldığım hizmetten verim sağlayamadığım için iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında... 22 Haziran tarihinde tarafıma “Cihazınızı teslim etmek için bize kadar gelmenize gerek yok. En kısa sürede sizi arayıp cihazınızı evinizden teslim almak için randevu oluşturacağız
Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok
30 Haziran tarihinden bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet erişimi sağla...yamıyorum. İnternet olmayınca buna bağlı olarak TV+ hizmetimi de kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırmama ve sistem üzerinden mağduriyetimi iletmeme
Diyarbakır Bağlar’da 11 Gün Süren Kesintinin Telafisi İçin Acil Çözüm Gerekiyor
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’d...aki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde bu kesintinin 14 Temmuz 2026’ya kadar süreceği bilgisi yer almasına rağmen tarafıma
Teslim Edilen Modem İçin Haksız 1220 TL Ücret Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi ...Yurtiçi Kargo ile 1 Temmuz Çarşamba günü iade için gönderdim. Gönderime ait
Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
30.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. İnte...rnet olmayınca TV Plus hizmetim de çalışmıyor, günlerdir televizyon da izleyemiyoruz. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 767
Uygulama Uyarısı Olmadan Yeni Paketin Hemen Aktif Olmasıyla 16 Günlük Hakkımı Kaybettim
Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım Limitsiz Fiber 100 Mbps paketimin taahhüdünü, mevcut taahhüdümün biti...mine 16 gün kala, 04.07.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden yenilemek istedim. İşlem sırasında uygulama, yeni paketin hemen aktif olacağına ya da kalan taahhüt süremi kaybed
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve TV+ Hizmetinde İade Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak neredeyse hiçbir şekilde veri...m alamıyorum. Akşamları işten eve geldiğimde internet sürekli kesildiği için TV+ hizmetinden yararlanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler yüzü

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemimde 1 Temmuz sabah saatlerinden beri los ışığı kırmız...ı yanıp sönüyor ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Beşiktaş Levent bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti sebebiyle hem ben hem de eşim telefonlarımı
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gelmiyor, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulunamıyor
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hem hız hem de bağlantı ...konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5–6 aydır hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor, ping değerlerinde sürekli dalgalanma oluyor ve bağlantı kopmaları gerçekleşiyo
Taahhüt Edilen 500 TL Ücretine Uymayan 700 TL Faturalar
"Kendilerine teşekkür ederek saygılarımı sunarım. Henüz icraatı görmesem de kendilerine güvendiğimden söylüyorum ilgilenerek çözüm sundukları için Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bu pakete geç...meden önce müşteri hizmetlerini aradığımda N****** Ö**** isimli müşteri tem
Abonelik İptali Sonrası Kesilen Haksız Faturanın İptali
Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım.
Taahhüt Bittiğinde Faturalar İkiye Katlandı Ve İade Talebi
Turkcell Superonline’da aynı ad altında bağlı iki adet “50 Mbps’ye kadar ADSL” iş interneti aboneliğim bulunuyor. 610 TL... civarında fatura öderken, 29.05.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım. 03.07.2026 tarihinde faturalarımı kontrol ettiğimde ise iki hat için de Haziran dönemi fat
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















