Superonline İptal Edildikten Sonra Haksız Faturalar Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline’daki 60927906 numaralı aboneliğimi 10 Nisan tarihinde iptal ettirdiğim halde, iptalden sonra da tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Nisan ayından bu yana her ay farklı tutarlarda, örneğin bir ay yaklaşık 400 TL, diğer ay yaklaşık 360 TL gibi haksız faturalar yansıtılmaktadır.

Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen sistemde hâlâ aktifmişim gibi davranılarak faturalandırılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ekte, tarafıma gönderilen fatura bilgilendirme SMS’lerini ve borç göründüğüne dair ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

İptal talebimin esas alınıp 10 Nisan sonrası döneme ait tüm haksız faturaların iptal edilmesini, görünen borcun tamamen silinmesini ve varsa adıma başlatılmış herhangi bir yasal takip süreci bulunuyorsa bunun da durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte fazla tahsilat yapıldıysa tarafıma iadesini istiyorum.