Superonline iade

13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Superonline adına 562,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Ancak ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyor ve herhangi bir aboneliğe ya da sözleşmeye onay vermiş bulunmuyorum. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Konu il...

12.000 TL olan Turkcell borcum için Söz Hukuk Bürosu ile beş taksit konusunda anlaştık ve 22 Ağustos’ta IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım. 10 Eylül’de Yapı Kredi hesabımdan icra yoluyla 9.000 TL çekildi. 5 Ekim’de ise maaş haczinden iş yerimin muhasebesi aracılığıyla kendilerine verdikleri IBAN’a 5.950 T...

Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...

Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir taahhüt yapmak istedim ve her ay bu konuda görüşmeler yaptım. Her defasında taahhüt oluşturulduğu söylendi ancak faturamda herhangi bir indirim veya taahhütlü fiyat yansıtılmadı. Yakl...

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 gündür İstanbul Sancaktepe’deki adresimde altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 20 gün daha süreceği bilgisi verildi. Bu süreçte geçici internet, ücret iadesi veya taahhüt iptali gibi t...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...

1 Ekim 2025 tarihinde Superonline Pendik’ten Pendik’e, aynı ilçe içinde internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 23848914. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir il...

Superonline’dan Temmuz ayı sonunda, 2 Ağustos için ev interneti nakil talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, port uygun olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bana “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen, 11 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. ...

Yeni taşındığım adreste Superonline ve TV Plus altyapısı olmadığı için abonelik iptali istedim. Abonelik sonlandırma için cihazları iade etmem gerektiği ve gönderdikleri kodla Yurtiçi Kargo'ya telim etmem gerektiği SMS yolu ile tarafıma iletildi. 08.09.2025 te Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 09.09.20...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için ağustos ayının başında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve altyapı olmadığı için taahhüt bedeli alınmayacağı, dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sinan Mah. 1258 Sok. Eyiöz Apt. Kat:4 D:8 Muratpaşa...

15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...

Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...

Superonline internet TV hizmeti kullanıcısıyım. Balıkesir’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 72958090’dur. Son 3 aydır faturalarımda hiçbir paket değişikliği ya da kampanya bitişi olmamasına rağmen beklenmedik bir artış yaşanıyor. Normalde 590 TL olan faturam, son 3 aydır 829 TL olarak gelmektedi...

Yıllardır Superonline müşterisiyim, faturamı günü gününe öderim. 100 megabit hız için 700 lira ödüyorum ama evimde iki aydır alabildiğim hız sadece 8 megabit! Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekip gönderdiler, bir şeyler yaptılar ve “iki güne düzelir” dediler, hiçbir şey değişmedi. Sonra başka...

Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde kullanıyorum. 06 Eylül 2025'den bu yana, haftanın belirli günlerinde ve genellikle haftada iki kez olmak üzere, her defasında yaklaşık 16 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması ...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL paketini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun her gün tekrar ediyor ve internet hızım, paketimde belirtilen değerin çok altında kalıyor. Dün müşteri hizmetleriyle...

5.10.2025 tarihinden bu yana Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası” kapsamında aldığım fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamadım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 18547021...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, son 4-5 gündür daha önce hiç yaşamadığım bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet var görünüyor. Cihazlarım bağlanıyor ancak aşırı derecede donma ve kasma mevcut. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ısrarla sorun olmadığını söylüyo...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB paketine her ay 1.700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Cihaz önce sürekli bağlantı koparmaya başladı, ardından tamamen kapandı. 08.10.2025 tarihinde 185572859 numaralı servis kaydını oluşturdum, '24 saat içinde müdahale edilecek' denildi fakat gün...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her ay mutlaka bağlantı sorunu oluyor; geçen ay 4 gün boyunca internetsiz kaldım ve bugün yine bağlantı tamamen gitti. Bu sorun hem interneti hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor. Sorun yaşandığ...

Yıllardır Turkcell Superonline’dan Fiber 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. 18 Eylül tarihinde Ankara’dan Eskişehir’e taşındığım için, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin haklı feshi için başvurdum. İkametgah, kimlik fotokopisi ve yeni adresime ait adıma düzenlenmiş faturayı e...