to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da 8 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ ve internet hizmetim, Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki adresimde 1 Ağustos'tan bu yana, yani 8 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığımızı defalarca belirtmemize rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor.
Arıza için çağrı merkezini her aradığımızda ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor; ancak gelen ekipler ya hiç gelmiyor ya da gelenler bunun kendi sorumluluk alanlarında olmadığını, başka ekibin geleceğini belirtiyor. Son 3 gündür her aradığımızda “birinci sıradasınız” denilmesine rağmen 8 gündür hiçbir çözüm üretilmemesi, ekiplerinizin yeterince çalışmadığını gösteriyor.
Hem internet hem de TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, hem de yaklaşık 750 TL ödediğim aylık faturamdan internetsiz kaldığım günlere denk gelen tutarın iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre anlayışınız nedir anlayamıyorum ya gerçekten o kadar reklamlar yapıyorsunuz her yerde en iyi çeken internet diye bugün 9. Gün Antalya'nın merkezinde çekmiyor
