to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetimde sorun yaşayınca internet üzerinden Superonline müşteri hizmetleri numarası aradım. ...Google’da “Superonline fiber internet” olarak arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 241 71 74 ve 0850 901 09 46 numaralarını aradım. Aradığım hatta kendilerini müşteri hizmetleri gib
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 yıldır düzgün bir şekilde hizmet... alamıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de çok zayıf çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sözleşmem olduğu için her ay yaklaşık 650 TL fatura ödemey
"İnternetim 27 Nisan’da kesildi, hatalı kurulum nedeniyle 4.000 TL elektrikçi masrafı yaptım, ardından Superonline ekipleri iki hafta içinde gelip kabloyu bağlayarak sorunu çözdü."
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 27 Nisan’dan beri ev internetimiz tama...men çalışmıyor ve bu süre boyunca mağdur edildik. Arızanın ertesi günü, 28 Nisan’da ekipler eve geldi, kablonun bağlandığı yeri iş güvenliği gerekçesiyle müdahale edemeyeceklerini
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, modem ve TV+ cihazını eksiksiz şekil...de iade ettim ve elimde teslim ettiğime dair belgeler de bulunuyor. Buna rağmen bugün tarafıma, cihazların eksik olduğu gerekçesiyle 2.400 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplam 3.600 T
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. Adres değişikliği ...yaptığım için eski adresimde kullandığım ont cihazını yanımda yeni adresime
Superonline ev internet aboneliğimi 2024 yılında iptal ettirmeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde h...âlâ adımı görünüyor ve bana her ay 5,30 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Mart 2026’da bu durum için Superonline bayisine giderek 25 TL ödeme yaptım ve artık fatura
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 3 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında internet bağlantım tamamen... kesildi ve 3 gündür hâlâ internetim yok. Aynı adreste daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkilemeye başladı. Konu ile il
Superonline üzerinden aldığım 200 GB sınırsız fiber internet hizmetinde Mart 2026’dan bu yana sürekli donma, bağlantı ko...pması, hız düşüklüğü ve ping kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem oyun hem de günlük kullanımda ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. YouTube.com videolarında s
Turkcell Superonline 12877543 numaralı internet aboneliğim için 25 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresim...e nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü yapılmadı ve hâlâ internetim taşınmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Nisan ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesinin Süra...t Kargo üzerinden, firmanın belirttiği şekilde yapılması istendi ve ben de modemi Sürat Kargo ile göndererek iade ettim. Aynı kargo kutusunun içinde TV Plus cihazı ve kumandası da
"Teşekkürler"
Annemizin vefatı nedeniyle üzerindeki Turkcell Superonline internet aboneli...ğini iptal ettirdik ve bu kapsamda kullanılan modemi de 05.05.2026 tarihind
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber TV+ ev interneti kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihli faturamı incelediğ...imde, faturama bilgim ve açık onayım olmadan 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın son ödeme tarihi
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, önceki internet sağlayıcımda...n kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından iade edileceği bilgisi
Superonline ev interneti abonesi olarak 11224832 müşteri numarası ile Antalya Konyaaltı’nda hizmet alıyorum. 5g geçiş ça...lışmaları nedeniyle yaklaşık bir aydır internet bağlantımız son derece sorunlu hale geldi. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerim aksıyor, hem de evde TV ve benzeri h
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyken, normalde 490 TL ödediğim faturam Mayıs dönemi için hiçbir ge...rekçe ve bilgilendirme olmadan 1.850 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce ist
Batman’da yaklaşık 2 yıla yakın Turkcell Superonline ev interneti kullandım. Daha sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlant...ımı kesti, bunun üzerine Turkcell’e gittiğimde bölgemde altyapı olmadığı söylenince mecburen aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’a geçtim. Turkcell bana modemi iade etmem için
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Aydın Nazilli’deki adresimde en az 6 yıldır internet ...bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet hizmetini istikrarlı şekilde kullanamama rağmen son iki aydır (Nisan ve Mayıs dönemine ait) faturalarım bir anda yaklaşık yüzde yüz
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaktayım, ...ancak uzun süredir hızım 40–50 Mbps seviyesini geçmiyor ve günün her saatinde sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, söz verilen hızın çok altı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen’de hizmet almaktayım. 29.04.2026 tarihinden beri, yani... 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün en az 2 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği
Yaklaşık 2 senedir Superonline müşterisiyim. Başlangıçta aldığım hizmetten memnundum ancak son birkaç aydır internetim ç...ok yavaşlamıştı. Bu süreçte taşındım ve son 1 ayda yeni adresimde kalan 1 aylık aboneliğimi devam ettirmek için talepte bulundum. Talebimin 2 gün içerisinde karşılanacağı belirtild
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell Superonline aboneliğimi 2025 Mart ayında iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Son olar...ak 35,10 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Geçen sene de ödenmemiş faturam olduğu söylenmişti. Bu faturayı daha önce ödemiş olmama rağmen tekrar borç görünmesin diye b
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
30 Nisan 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, so...runun altyapı kaynaklı olduğu ve aynı gece 01.30’da giderileceği bilgisi verildi. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde internetin hâlâ gelmediğini görünce tekrar aradığımda, bu kez arızanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
