to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te..., cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olara
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev içi modemli fiber internet hizmetinden doğru dü...zgün yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı bir gün var, bi
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesinti yaşıyorum. Arızayı defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sa
5480**38 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır 50 Mbps internet paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı. Her görüşmede sorunun Superonline kaynaklı olm
Turkcell evde sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Evdeki modem açık ol...masına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söy
Turkcell Superonline ev internetim 16 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyu...nca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve bağlantı sorunu giderilmedi. Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldı ancak
"26/07/2026 tarihinde teknik servis geldi ve problem çözüldü. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 18.00 civarında e...ve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bireysel bir arıza olduğu söylendi ve 24 saat içinde çözüleceği söyle
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır her yenileme döneminde çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Son ol...arak taahhüdüm bittiğinde, taahhüt süresinde yenileme yaparsam aylık 950 TL ödemem gerektiği söylendiği için bekleyip “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçmek istedim. Bu kampanya
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve b...u süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Problemin bina içi kablodan kaynaklandığı söylenmesine rağmen herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri
Turkcell Superonline aboneliğim için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Uygulamada talimatım aktif olarak gözüküyor, mo...bil asistan üzerinden sorguladığımda da talimatın olduğu teyit ediliyor. Ancak kendi sistemlerinde teknik bir aksaklık sebebiyle ödeme alınamadığı sonradan ortaya çıktı ve bununla
Şubat ayında Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantı sırasında tarafıma bir modem teslim... edildi. Yaklaşık iki ay sonra aboneliğimi iptal ettirdim, bu süreçte modem iadesi yapmam gerektiği söylendi ve ben de modemi İzmir Çamdibi 2. Sanayi Sitesi bölgesindeki bir şubede
Turkcell Superonline aboneliğimin daha ilk ayı içindeyken 21 Temmuz tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...nden beri modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor. Bu durum nedeniyle evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun ardından ilk olarak Superonline uygulaması üzerinden t
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
26.06.2026 tarihinde Fetihtepe Emlak Konut Sitesi’ne taşındım ve sitede Superonline altyapısı olduğu için 1000 Mbps hızı...nda internet aboneliği başlattım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Şu anda internet hiç yok, daha önce geldiği zamanlard
Turkcell Superonline ev interneti için 17.07.2026 tarihinde, 18.07.2026'da sona erecek taahhüdümü daha yüksek ücretli bi...r pakete geçirerek yeniledim. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça tarafıma bildirildi. Ertesi gün adres bilgilerimde sorun olduğu belirtilince aynı
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 18.00'den itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiştir. ...Aynı gün Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri ile yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Tarafıma her seferinde arızanın
Superonline ev interneti aboneliği vefat eden yakınım Y***** Y**** üzerine kayıtlıydı. Şubat ayında vefat sonrası hattın... kapatılması için başvuru yapıldı, Mart ayında da kapatma işlemi gerçekleştirildi ve o dönem için görünen borç tarafımızca ödenerek kapatıldı. Buna rağmen modem geç teslim edildiği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür İzmir Buca Barış Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Modem sürekli bağlı gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sef
5895**25 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mülkiyeti firmaya ait olan modemi ve cihazı... eksiksiz şekilde ilgili firmaya iade ettim. Nitekim ekte sunduğum ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, tarafıma Superonline tarafından 9 Temmuz Perşembe günü “İade ettiğiniz ci
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmad...ığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Taşınma sürecinde müşteri hizmetler
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hastane Ma...hallesi’ndeki adresimde bulunan Superbox modemim, ayın 10–11’i gibi tamamen
Turkcell Superonline ev internetimi 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2–3 haftadır hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik... Kurtköy’deki adresimde internet bağlantım sürekli gidip geliyor, modem ışıkları da sürekli yanıp sönüyor ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamı...nda sonlandırmak istedim. Bu süreçte telefonda görüştüğüm S***** Hanım’a modemi Yurtiçi Kargo ile iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak kendisi, benim modemi bayiye tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
