Superonline'da Sürekli Bölgesel İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir Superonline ev içi modemli fiber internet hizmetinden doğru düzgün yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı bir gün var, birkaç gün tamamen yok şeklinde devam ediyor. Dünden bugüne yine internet yok ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Her aradığımızda “çalışma yapılıyor, ileri saatlerde gelecek” denilip sorun sürekli erteleniyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu yaşanan sorun sadece benim modemim veya dairemle ilgili değil, bölgede çok geniş bir alanı etkileyen ve buradaki tüm kullanıcıların yaşadığı bir problem. Buna rağmen Superonline’ın ilgisiz ve yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Bu süreçte üç aydır ödediğim aylık bedelin, alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bölgesel sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İzmir’de bu kadar geniş bir bölgede bu denli uzun süren kesintilerin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.