Superonline iade edilecekler

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi Superonline bayisinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 1.800 TL ödeme yaptım. Kurulum için gelen ekip, Turkcell altyapısı olmadığını belirterek aboneliğimin feshedileceğini söyledi. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi için...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’teki Superonline aboneliğimi iptal ettirip yerine Superbox aldım. Cihazı getiren görevli, eski fiber modemi iade etmemi istedi ve ben de modemi kendisine teslim ettim. Ancak daha sonra “modemi iade etmediniz” denilerek faturama 1200 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu süreçt...

10 Kasım’da İzmir Buca’daki adresime Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gün genel olarak sürekli hız düşüklüğü yaşadım ve ürünün tanıtımında anlatıldığı gibi kullanışlı olmadığını gördüm. Ayrıca, Superbox’ı her yerde rahatça kullanabileceğim söylenmesine rağmen, k...

Kocaeli Darıca Emek Mahallesinde Superbox çalışması durdu. “Tak Çalıştır 200 GB” paketini Kocaeli Darıca Emek Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde minimum 40-50 Mbps hız alırken, 5 Kasım'dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Hız 2-3 Mbps'ye kadar düştü ve hiçbir şey açılmıyor. D...

2 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi sırasında, eski adresimdeki ont cihazı kablolara bağlı olduğu için çıkarılamadı. Nakil işlemi için gelen ekip, yanlarında modem getirmişti fakat benim modemim olduğu için onu geri götürdüler. Ont cihazı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps Fiber internet hizmeti almak için yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle’de başvuru yaptım. Bana ilk başta yüksek bir fiyat iletildiğinde, indirim talebimi ilettim. Bunun üzerine Toprak isimli bir Turkcell çalışanı, engelli raporu ve kimlik belgemi WhatsApp üzerinden...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 69994599 numaralı aboneyim ve Kayseri Talas’ta ikamet ediyorum. Sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve TV+ erişim problemleri nedeniyle neredeyse interneti hiç kullanamıyorum...

Turkcell Superonline’ın Adana Çukurova’daki Sezginer Teknoloji aş bayisinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, cayma bedelimin tarafıma iade edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Başka bir firmadan geçiş yapmam durumunda cayma bedelimin ödeneceği tarafıma vaat edilmişti ve bu nedenle mev...

Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüt sürem 26 Eylül'de sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2060 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturadan ancak bankadan gelen bildirim sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili müşteri h...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Turgut Özal Mah. Yenimahalle, Ankara adresinde uzun süredir kullanıyorum. Ancak yıllardır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Superbox Dijitale Özel 1TB paketini Kocaeli Derince’de kullanıyorum. 09.11.2025 tarihinde saat 00:08’de '209715 MB kaldı' şeklinde bir SMS aldım. Ancak sadece 15 dakika sonra, 00:23’te paketimin tamamen bittiğine dair bir mesaj geldi. Kullanım detaylarına baktığımda ise henüz 30 dakika bile olmadan ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Kandıra Cebeci Mahallesi Mine Sokak’taki adresimde, bu akşam (08.11.2025) saat 19:10’dan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “genel arıza var” deniliyor ve süreçle ilgili hiçbir detay veya tahmini...

20 Ekim 2025 tarihinde evimi taşımam nedeniyle Superonline fiber internet nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'dir. Müşteri numaram: 5126**47. Nakil talebim üzerine taşındığım yerde port olmadığı, port ekleneceği söylendi; ancak 20 gündür herhang...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, Kocaeli İzmit'teki bayiye teslim ederek iade ettim. Ancak herhangi bir teslimat belgesi verilmedi. Buna rağmen, ilk nakil işleminden sonraki faturamda modem ücreti olarak 3.600 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...

Merhaba, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe’de ikamet ediyorum. Kısa süre önce yaşadığım bölgeye fiber internet altyapısı geldi ve Superonline ADSL aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Ancak ilk fiber bağlantı sonrası gelen faturada, hem eski ADSL hattım hem de yeni fiber internet hattım için ayrı ...

13 Pazartesi günü itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Kahramanmaraş/Pazarcık adresimde kullanmaya başladım. İlk 10 gün sorunsuz şekilde hizmet aldım, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca (yak...