to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim için 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’deki adresimd...e tamamen internetsizim. Günlerdir hizmet alamamama rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Abone numaram 5403**56’dır. Kesinti başladıktan sonra defalarca müş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline için geçen hafta ev interneti için başvuruda bulunduk.... Başvurumuzun durumu hakkında bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen h
Yıllardır Superonline internet abonesiyiz ve hizmetinizden memnunduk. Yeni yıl ile birlikte internet sözleşmemizi yenile...mek için aradığımızda karşımıza çıkan ücretler önceki döneme göre çok yüksek olduğu için aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası modem iadesi için bize 20.07.2026
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 22.07.2026 tarihinde sokağımda yapılan inşaat çalışması sı...rasında fiber internet kabloları koptu ve bizim sıradaki binalarda o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kablolar sokakta kopuk şekilde duruyor, bağlantı tamamen kesik. B
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre zarfında evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızayla ilgileneceklerini söyled
Superonline abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşı...k 2019 yılından 2026’ya kadar olan dönemde tarafımdan her ay iki adet Super Plus hizmeti ücreti tahsil edilmesine rağmen, fiilen yalnızca tek bir Super Plus hizmeti verildi. Siste
Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Haziran ayında başlattım. Bağl...antı yapıldıktan sonra interneti yalnızca ilk bir hafta zayıf çekerek kulla
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi gününden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi sabah saat 09.00’dan itibaren internet bağlantım t...amamen kesildi ve modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel sorun var, ekiplerimiz çalışıyor, sorun sizden
Uzun süredir Turkcell/Superonline müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır hiç kullanmadığım bir TV Plus Yan Oda hizmeti i...çin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret ödediğimi öğrendim. Bu durumu kendi incelememle değil, müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşme sırasında laf arasında tesadüfen öğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde topl...amda en fazla dört gün internet kullanabildim. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bina dikey kablo probleminden kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bugüne kada
"Geç oldu ama telafi edildi. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Temmuz’dan beri modem ar...ızası nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftad
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra bir kez bile internete giriş yapamadı...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine kullanamadığım bu internet aboneliğini iptal ettirdim.
Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve ...sadece benim dairemde değil, 50. Yıl Mahallesi 2003 Sokak genelinde aynı sorun yaşanıyor. Mahallede görüştüğümüz kişiler ve Şikayetvar’daki diğer şikayetler de bu durumu doğruluyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 26 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik ...olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hi
"Teşekkürler ücretim iade edilecekmiş tek ricam montaj elemanları bu konuda biraz daha müşteri ile iletişimi güçlendirmeli"
Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, eski... adresimdeki modemi sökmeye gelen personel modem cihazını teslim aldı ve ye
Eşim M**** G******** adına kayıtlı, müşteri numarası 75333422 olan Superonline internet aboneliğimizi mart ayında iptal ...ettirdik. İptal sonrasında bizde bulunan cihazları Superonline çalışanı B**** C*******’a teslim ettik ve teslimatla ilgili WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Ancak daha sonra taraf
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 13 Temmuz’dan bu yana yaklaşık... 2 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk günlerde birkaç kez ekip yönlen
"Süreç uzun sürede sonuçlandı yardımlarınız için teşekkür ederim"
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır Mavera Sokak, Nişantepe Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul adres...imde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ev internetimi kullanamadığım bu süre boyunca sadece mobil hattıma tanımlanan 5 GB ile idare etmem istendi, ancak bu benim düzenli kull
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 24/07/2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet y...ok ve bu süre boyunca bağlantıdan faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kere aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede ekibin yönlendirileceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
