to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Aşım Ücretlerinin İadesi
Turkcell Superonline ev internetim 16 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve bağlantı sorunu giderilmedi.
Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Tarafıma net bir tarih veya somut bir dönüş de yapılmadı.
Ev interneti çalışmadığı için mecburen mobil hattım üzerinden internet kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle faturama 2.850 TL ve 535 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarda internet aşım bedeli yansıtıldı. Bu durum tamamen Superonline kaynaklı hizmet kesintisinden doğan bir mağduriyettir.
Hem uzun süreli internet kesintim nedeniyle alamadığım hizmetin ücretinin düşülmesini hem de mecburen kullandığım mobil internetten kaynaklanan tüm aşım ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sizin yüzünüzden 3 bin TL'den fazla zarardayım.
Bu da modemimin görüntüsü
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
