to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim. Yaklaşık 1 aydır evimde aldığım hız çoğu zaman 200 Mbps sınırını bile geçmiyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Daha önce aynı sorun için müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez kayıt açtım, sistemlerinde de bu...
Superonline ev interneti nakil işlemim için görevlendirilen teknik ekip yüzünden üç gündür mağdur ediliyorum. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri boyunca internetimi bağlayamadılar ve çözüm üretmek yerine beni başka firmaya yönlendirmeye kadar vardılar. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de sa...
Yaklaşık 1 aydır Türkcell’den fiber internet hizmeti alıyoruz, abone numarası 25381215. Daha önce farklı bir firmadan VDSL hizmeti kullanmamıza rağmen, şu an “Fiber” olarak sunulan hizmetten çok daha iyi bir performans alıyorduk. Mevcut bağlantıda internet, modeminin hemen yanında bile yavaş çalışıy...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla 46 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca temel bir hizmetten yararlanamamak ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell Superonline’dan Çiğli Hava Lojmanları için Lojman Plus kampanyası kapsamında internet ve TV Plus hizmeti aldık. Kurulum ayın 30’unda yapıldı. Eve henüz taşınmadığımız için herhangi bir kullanım olmadı. Ayın 6’sında eve geldiğimizde internetin çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturduk...
15 Aralık 2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi 4000 Cadde 5 numaralı apartmandaki dairemize Turkcell Superonline Sümernet fçm fiber internet hattı çekildi. Abonelik öncesinde uzun uzun hızından ve kalitesinden bahsedilerek, bir sorun olduğunda her zaman arayabileceğimiz söylendi. İnterneti ancak yaklaş...
"Teşekkür ederim liginiz için"
Turkcell Superonline üzerinden 31.12.2025 tarihinde 189187207 talep numarası ile 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 1000 Mbps hız için aylık 700 TL olarak kampanya bilgisi verildi ve ben de bu şartlarda onayladım. Adresime gelen teknik ekip, daire içi kablo probleminden d...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internetim sürekli kesiliyor ve özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Bugün aynı sorun için 3 defa müşter...
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı. Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline 8 Mbps internet aboneliğim için 3 Ocak tarihinde internet kesintisi yaşadığımı bildirerek arıza kaydı açtırdım. Görüşmede ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu ve bu süre boyunca evde hiç internet hizm...
Ankara Çankaya’da Superonline Turkcell fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 17 aydır kullandığım modemden hiç memnun değilim. 100 m²’lik evimde internetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Modemin bulunduğu yan odada bile neredeyse hiç Wi-Fi çekmiyor, çekse bile bağlantı sürekli kopuyo...
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında, ilk abonelik sırasında tüm filmleri ücretsiz olarak izleyebileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, uzun süredir platformda neredeyse hiçbir yeni filmi açamıyorum. Hangi yeni filme tıklasam ek ücret talep ediliyor, mevcut aboneliğimle yalnızca birkaç film izle...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kesiliyor ve her seferinde modemi/prizi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnterneti stabil bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu ...
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son 5 aya kadar 100 Mbps fiber internet bağlantım vardı ve zaman zaman yavaşlama olsa da neredeyse kesintisiz bir hizmet alıyorduk. Ancak Eylül–Ekim 2025 döneminde altyapının “1000 Mbps’e kadar” yenilendiği söylendikten sonra hız artışı yaptırdım v...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 189569263 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ekip ...
Uzun süredir Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde taahhüt sürem doldu ve aslında aynı firmayla devam etmek isterken, hem fiyat hem de modem ve bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen,...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için ödeme yapmama rağmen, hat hızım ilk bağlandığı günden beri süre...
Superonline ev interneti aboneliğimi başlattığım ilk günden beri “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için internet->WAN girin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamadım. Evimde kullandığım...
Turkcell Superonline 66680369 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saati, her dakikasında internet aşırı derecede yavaş; modemin hemen 15 santim yanında bile doğru düzgün internete giremiyorum. WhatsApp’tan bile mesaj atamayacak kadar yav...
53034230 numaralı aboneliğimle ilgili oluşturulan arıza kaydı kapsamında adresime gelen teknik ekip, bağlantı hızına ilişkin sağlıklı ve geçerli bir ölçüm yapmadan işlemi tamamlamıştır. Güvenirliği dünyaca kanıtlanmış olan Sony marka PlayStation ve Turkcell uygulaması ile sitesinde bulunan hız test...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise hem sürekli bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurd...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
