to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi, Yardımcı Ekip Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulup ileri tarihe ötelenerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve sahaya ekip yönlendirilmedi. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Bu hattı aktif ve kesintisiz kullanmak için ücret ödüyorum ancak 4 gündür hizmet alamıyorum. Acilen adresime teknik ekip gönderilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve internetin kullanılmadığı kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ertan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim liginiz için
