Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Sürekli Çözülmediği İçin Acil Onarım Ve Fatura İstisnası Talebi

11 Ocak 15:44364

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde bir bakım ne de teknik bir kontrol yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece saat verilerek ileri tarihlere erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Çocuklarım da okul ödevleri ve online işlemleri için internet kullanamadığından ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

Turkcell Superonline’ın, aboneliğime ait arızayı acil olarak tespit edip onarımını yapmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun derhal giderilmeyecekse, hizmet alamadığım tüm günler için fatura bedelinden muaf tutulmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

12 Ocak 09:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ocak 10:38

Merhaba Mehmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Superonline İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

28 Haziran 10:574

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimi Esenyurt’ta kullanırken bağlantı rastgele zamanlarda sürekli kopuyo...

Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok

25 Haziran 19:0034

Superonline ev internetim 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 25.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti...

Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok
Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok

Superonline Ev İnterneti Çözülmez Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

13 Haziran 07:0853

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık Nisan ayı sonundan bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ev internet...

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

22 Mayıs 21:33164

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır aile evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu sö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Wi-Fi Bağlantısı Modem Sıkıntısı

Superonline Wi-FiBağlantısı Modem Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Turul
Superonline İnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Superonlineİnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Nuri
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Yeni Modem Sıkıntısı!

Superonline YeniModem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline İnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Superonlineİnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri