to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline 8 Mbps internet aboneliğim için 3 Ocak tarihinde internet kesintisi yaşadığımı bildirerek arıza kaydı açtırdım. Görüşmede ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu ve bu süre boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım.
3 Ocak’tan 12 Ocak’a kadar kesinti aralıksız devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım, her defasında “aciliyet bildirildi, ekip yönlendirilecek” şeklinde bilgi verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem hala çözülmedi. Hizmet numaram 5331**74’tür.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesi ve adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 ocaktan beri hala hiç aramayan servis, az önce aradık ama ulaşamadık diye gelen mesaj ama hiç aranmadım 13 gün oldu acaba İnternet kesintisini ne zaman gidereceksiniz Diyarbakır ilinde ki servis ağınız ile ilgili bir sorun mu var
Merhaba Necdet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
