Aylık Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yokluğu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 189569263 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ekip göndereceklerini, talep açtıklarını, destek geleceğini söylüyorlar ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de arıza ile ilgili somut bir adım atılıyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Turkcell Superonline’dan acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve internet sorunumu derhal çözmelerini talep ediyorum. Eğer sorun giderilemeyecekse ya da bu şekilde devam edecekse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.