Superonline hız sorunu müşteri

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Ancak aboneliği aldığım günden beri yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 80–90 Mbps hızlara ulaşabiliyorum. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alamıyor, şu an çok düşü...

Turkcell Superonline ekstra ücret alarak kurulumu yapılan Wi-Fi 6 teknolojisindeki modemi taktığından beri, ara ara internette kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum. Bu durumu her müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, sorunu yaşadığım anda aramam gerektiği, aksi halde teknik servis ücreti alınacağı söylen...

61843627 numaralı aboneyim. 1 haftadır ea servislerine bağlantıda sorun yaşıyorum. Hem uygulama içerisinde hem de Battlefield 6 ve ea fc26 gibi oyunlarda bağlantı sorunları, oyundan atma ve bağlanamama sorunları. Bunun dışında Youtube.com üzerinde de video Streaming de bariz bir yavaşlık var. Müşter...

Superonline’ın “Taahhütsüz Fiberin Yıldızı” isimli 24 Mbps – 500 GB kotalı ev interneti paketine 12311695 abone numarasıyla üyeyim ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem internet hızımda ciddi dalgalanmalar hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Paket kapsamında 24 Mbp...

Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde birkaç aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hızında olması gereken paketimden günün her saatinde yalnızca 60–70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum hiç düzelmiyor. Sistem üzerinden arıza tespiti yapılamadığı belirtiliyor, ancak ...

Şikayetim. Turkcell. Online için ev interneti. Sekiz senelik müşterilerim. Son zamanlarda kesintilerden dolayı şikayet ediyorum her seferinde bana modemi açıp kapamamı söylüyorlar. Bugünkü en son konuşmamızda derdimi gene anlatamadım kendilerine bana modem satmaya çalışıyorlar 500 TL'ye. İnternetimi...

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Kasım ayı boyunca tarafıma 1000 Mbps turbo hız hediyesi tanımlandığı söylendi ancak hız testleri yaptığımda çoğu zaman 30 Mbps, bazen 50–60 Mbps civarında hız alıyorum. Hediye edildiği belirtilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman göremiyorum. Üstelik norm...

Merhaba, Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 73. Saatte arandığımda, adresimin sistemde bambaşka bir ilçe olarak kayıtlı olduğunu öğrendim. Hayatımda hiç gitmediğim bir ilçede arıza kaydı açılmış. Evimdeki akıllı cihaz...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce başlattığım fiber internet aboneliğimde, ilk haftadan sonra bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunları yaşamaya başladım. Son 2 haftadır ise interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu hizmeti alıyorum ve müşteri numaram 61681540’...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz. İlk günden beri internet bağlantımızda sürekli sorunlar yaşanıyor; sık sık kesinti oluyor, bağlantı varken de hız düşüyor veya internet donuyor. Son zamanlarda ise genel bir kesinti başladı ve geçtiğimiz haftalarda 1 haftadan fazla süreyle internet...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, baz istasyonuna bakıldığı ve bir sorun görül...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında tarifemde belirtilen 50 Mbit internet hızını almam gerekirken, yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1543. Cadde Gazi Apartmanı’ndaki adresimde her gün ortalama 0,37 Mbit hız alıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerler normal görünse de, hem bilgisayarda kablolu bağlantıda hem de telefonda Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda hız inanılmaz derecede düşük ve kullanılamaz dur...

Yaklaşık 3 aydır her akşam 19:00’dan sonra Turkcell Superonline fiber internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle kablosuz bağlantıda hızım 0,6 Mbit’e kadar düşüyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, uzaktan test yapılıyor ve “sorun yok” den...

Ben sana her ay 750 TL ödediğim internetimi 6 aydır kullanamıyorum ve senin bana yönlendirebildiğin tek servis, ben onu şikayet ettiğim için benim problemimi çözmüyor. 6 ay önce ciddi hız düşüşleri ve kesintiler yaşamaya başladım. İlk aramamda müşteri hizmetleri "Sistemimizde görünen bir problem yok...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Kasım 2025’ten itibaren taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlarda herhangi bir oynama yapamayacaklarını ve tutarın piyasa koşullarına göre belirl...

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma yardımcı olunmadı. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Kardelen Sitesi'nde yaşıyorum. Abone ...

+2

Turkcell Superbox 1000 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız olarak genellikle 100 Mbps civarında alsam da, bağlantım gün içinde her yerde sürekli kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sorunun yaşandığı adres Malatya Yeşilyurt’tur. Bu...

Superonline Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hız sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip yalnızca ölçüm yaptı, herhangi bir cihaz değişimi veya müdahale olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu işlem için hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimde sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapıda sorun olduğu söylendi, sonraki aramamda ise altyapının normal olduğu ve hız ayarı yapıldığı belir...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hâlâ devam ediyor ve günün her saatinde kesinti ile yavaşlık problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnu...