to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 73. Saatte arandığımda, adresimin sistemde bambaşka bir ilçe olarak kayıtlı olduğunu öğrendim. Hayatımda hiç gitmediğim bir ilçede arıza kaydı açılmış. Evimdeki akıllı cihazlarda bağlantı sorunu yaşamıyorum ancak telefon, tablet, TV+, bilgisayar gibi cihazlarda Wi-Fi'ye bağlanıp herhangi bir siteye girmeye çalıştığımda, site açılır açılmaz bağlantı saniyesinde kopuyor.
Bu sorunun düzeltilmesi gerekiyordu ancak saha ekipleriniz 73 saat boyunca gelmedi, gelen ekip ise yanlış adrese yönlendirilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunuma çözüm bulunmadı. Ayrıca, abonelik başında bana 200 Mbit internet hızı alabileceğim söylenmişti fakat hız değerlerim bunun çok altında ve verilen hizmet vaat edilenle kesinlikle örtüşmüyor.
Müşteri numaram: 10773287. Manisa Şehzadeler ilçesinde hizmet almaktayım. Fatura veya ödeme ile ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde hiçbir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeden aboneliğimin tek taraflı olarak feshedilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sekizden fazla kez aramama rağmen, her defasında gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bugüne ka...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV yayını alamıyorum. 33744668 numaralı aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunuyor. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı olu...
Yorumlar