Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Bağlantı Kopmaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Kürşat
19 Kasım 2025 16:30
254

Turkcell Superbox 1000 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız olarak genellikle 100 Mbps civarında alsam da, bağlantım gün içinde her yerde sürekli kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sorunun yaşandığı adres Malatya Yeşilyurt’tur.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten memnun değilim ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

Kürşat
Kürşat
19 Kasım 2025 16:30

Daha önce bu problemi yaşamıştık ve durum sonunda adres yanlış girildiği için iptal etmişlerdi ancak şu anda sorun yaşatıyorlar Malatya'da yaşıyorum deprem bölgesinde olduğumuz için o zaman da satış bu şekilde olmuştu burada denetim vs yok adres sorgulama yok hiçbir şey yok Turkcell burayı bayilere verip terk etmiş durum da bu durumun önüne geçilmediği süreçte çok fazla kayıp yaşanacak ben haksız yere 12 ay boyunca bu miktarları ödemek istemiyorum kullanamadığım hattın bedelini ödemek istemiyorum süreç olarak Turkcell'de çalıştım haklarımı biliyorum bilinçsiz kullanıcı değilim kullanamadığım çekmeyen hattımın cayma bedelini ödemek zorunda değilim

20 Kasım 2025 09:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2025 12:30

Merhaba Kürşat Bey, Şikayetinizle ilgili 21.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş

profile
Görkem
15 Haziran 2024 20:29
1.641
Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş
Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş
Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş
Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş
+3
1
Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketimde Yanıltıcı Kampanya Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Zeynepnur
08 Ekim 2025 17:33
1.121

Superbox Hız Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Ekim 2025 17:18
534
Superbox Hız Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
superbox-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
superbox-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Taşındıktan Sonra Superbox'ta Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
15 Kasım 2025 22:34
882
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri