Acil DSL Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğimde bugün boyunca DSL bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve internetim sürekli kesiliyor. İnternete neredeyse hiç giremiyorum.

Sorunu bildirmek ve arıza kaydı açtırmak için gün içinde defalarca 44 1 444 ve 44 1 375 numaralarını aradım. Ancak sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde menüden menüye yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Birebir olarak durumu izah edemediğim için sorunuma çözüm üretilemiyor.

Türk Telekom mobil/online kanalları üzerinden de denememe rağmen sonuç alamadım. İnternet kesintimin giderilmesini, hattımdaki DSL sorununun acilen kontrol edilerek çözülmesini ve müşteri hizmetlerine insan temsilciye doğrudan bağlanabileceğim bir yol konusunda bilgilendirilmek istiyorum.