Superonline güncelleme

2023 yazında Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım ve 2 yıllık sözleşme yaptım. Bir yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Site yönetimi, Superonline’ın binamızda altyapı yenileyeceğini ve dairelere yeni kablo çekileceğini bildirdi. Görevliler geldiğinde ise be...

Tivibu Ev hizmetinde son yapılan güncellemeden sonra, saat belirterek yayınları geri veya ileri alma özelliği tamamen ortadan kalktı. Özellikle yayınları istediğim saate alıp izleyememek benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Özelliğin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum; aksi ta...

Turkcell’den aldığım 11284735 abone numaralı Superonline TV+ Box kutusu hizmetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 20 Ekim 2025 Pazartesi günü bir güncelleme geldikten sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde görüntü ve ses kalitesi gayet iyiydi, ancak güncellemeden sonr...

Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...

29.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saatten uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmıyor. Müşteri numaram: 5178**28. Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizm...

6 haftadır Ankara Keçiören’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 100 megabit hızında internet almam gerekirken, bağlantı hızım gün içinde onlarca kez 0.02 megabit’e kadar düşüyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Yaklaşık 10 gündür Antalya Muratpaşa Gebizli Mahallesi’indeki evimizde Superonline fiber internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyoruz. Akşam saat 19:30’dan sonra internete bağlandığımızda, özellikle lise öğrencisi kızım ders videolarını izleyemiyor, sosyal medya uygulamaları bile açılmıyor. 100...

16 Ekim’de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi peyas Caddesi no:** adresinde fiber internet abonelik başvurusu yaptım (başvuru no: 61199963). Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurum güncellendi fakat bana herh...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ağ güncellemesi yaptıklarını belirtiyorlar; ancak kendileriyle görüşme sırasında bile bağlantı kopmaları devam ediyor. Servis talep ettiğimde ise, 24 sa...

Ağustos ayında İzmir’den İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için bir ay dondurma işlemi yaptım, bunun için 200 TL ücret ödedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı olmadığı için üç aylık ücretsiz dondur...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız neredeyse hiç artmıyor ve bu durum her saat diliminde devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma sadec...

7096531 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, son 3 gündür bilgisayarda düzenli olarak oynadığım online oyunlara bağlanamıyor, hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen Youtube.com g...

5350****61 numaralı Superbox hizmetimi 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, iade kodunun bir hafta içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tüm gün boy...

Superonline İzmir Balçova bölgesinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve video yüklemelerinde ciddi sorunlar oluşuyor. Ayrıca TV Plus için yapılan son güncellemeden sonra bu sıkıntılar daha da arttı. Bu süre zarfında en az 5 kez müşteri hi...

İzmir Karşıyaka’da aktif taahhütlü Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps olması gereken hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmıyor ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü içi...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım...

Sayın yetkili, 1 yılı aşkın süredir Superonline kullanıyorum. Müşteri numaram 511**96. İlk 1 yılda telefonumda sürekli donma oluyordu, idare ettim. Hız 25 Mbps idi. Bu yıl taahhüt yeniledim ve hız 50 Mbps olarak güncelledim ki, artık donma olmasın. Ancak, internetimde yine sürekli donma oluyor. Ayl...

Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde yaşanan son güncellemeden sonra, televizyon yayınlarını izlerken dizileri veya programları geri alma özelliğinde ciddi bir kullanım zorluğu yaşamaktayım. Önceden, aynı tuşa basarak saat ayarı çıkıyor ve istediğim dakikaya kolayca gidebiliyordum. Şu anda i...

Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 76986745). Son 4-5 aydır, özellikle de son 1 aydır akşam saatlerinde ve zaman zaman hafta sonları gün içinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu nedenle evde neredeyse hiç verimli internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay taah...

Turkcell den fiber internet aldım. Gelip modemi kurdular ve kutusunu atmayın değişiklik olursa iade edeceksiniz modemi dediler. Başka bir yere taşındım fiber altyapısı olmadığı için paketimizi değiştirdik en kısa ve hızlı sürede yapılmasını bildirmemize rağmen normal şartlarda 1 haftada kurulan inte...

Superonline fiber internet hizmeti kapsamında İzmir Karabağlar Fahrettinaltay’da yaşıyorum. Bugün eve geldiğimde TV’de yapılan güncelleme sonrası tüm kanallarda kanal isimleri ve logolarının görünmediğini, ayrıca ekranın alt kısmında yaklaşık 20 cm’lik siyah bir bant oluştuğunu fark ettim. Bu nedenl...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “güncelleme yaptık” denilerek geçici çözümler sunuluyor; ancak kısa süre sonra tek...