to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, 6 aydan fazla zamandır modem ...kaynaklı olduğunu düşündüğüm bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan sadece bir oda uzağa geçtiğimde, kapıyı açınca modem direkt karşımda olmasına rağmen ciddi paraz
1- Aldığımdan beri TV box ürün hatalı, hep donuyor. Servis talep ettim, ücretli yönlendiriyorlar. 2- Adres güncelleme ya...pıldı, taşıma yapmışım gibi bir de ücret almak için, herhalde nakliyesini gösterip ücret alacaklar. Ya bu ne? Son derece şikayetçiyim; ilk sözleşme bitiminde iptal edeceğim.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve y...üksek ping problemi var, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri İzmir Karabağlar’daki adresimde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmet
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Son 7–8 aydır internet hızım sürekli düşü...k, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 15 gündür hem kablolu hem kablosuz interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV tarafında ise yapılan son güncellemeden sonra gel
"Çözüm merkezindeki beni arayan arkadaşa çok teşekkür ederim hızlı pratik bilgili çözüm sundu"
Superonline iş yeri internet aboneliğimi özellikle online satış yaptığım işletmemde kullanıyorum. Aralık ayı ortasından ...bu yana internet hızım son derece dengesiz, çoğu zaman bir e‑postayı bile açamayacak kadar yavaşlıyor. Bazen sadece bir müzik dinleyebiliyorum, bazen ise en basit işlemleri bile ya
Superonline ile Kasım ayı başında 1000 Mbps Limitsiz internet paketimi yeniledim. Ancak bağlantı ilk günden beri hiçbir ...zaman vaat edilen seviyeye çıkmadı. Çoğu zaman hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum, çok nadir olarak 400 Mbps civarını görüyorum, onun dışında hızlar sürekli düşük kalıyor. H
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür gün boyu sürekli sinyal kopmas...ı, hız düşüklüğü, donma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti Ankara Keçiören’de, evimde Wi-Fi üzerinden ağırlıklı olarak salonda kullanıyorum ancak bağlantı s
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşükl...üğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba
Superonline ev interneti aboneliğim için 57273401 numaralı hattı kullanıyorum. 2025 yılı boyunca 332 TL olarak ödediğim ...faturam, Ocak 2026 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldı. Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla bana bir bilgilendirme yapılmadığı halde fa
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıyorum ve Wi-Fi 6 modemim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati...nde sık sık kopma ve donma problemi yaşıyorum. Ping değerleri yüzünden online oyun oynamak imkansız hale geldi, uygulamalara bile bazen zor giriyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 2019 yılından beri modemimde aynı sorunu yaşamama rağmen bir... türlü kalıcı çözüm üretilemiyor. Bağlantım 100 Mbps olarak satılmasına rağmen hız hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Oyuncu bilgisayarımda, kablolu bağlı olmamıza rağmen V
Superonline internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini belki on defa aradım; hep aynı hikaye: günc...elleme yaptık, şu an bir sorun var mı diyorlar. On dakika sonra yine sorunlar başlıyor, bağlantı kopuyor, stabil çalışmıyor. Ücretli servis talebinde bulunuyoruz, servis geliyor, b
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Aylardır tarafıma taah...hüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 585 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için defala
"Firma modem değişti sorun çözüldü"
"Seçkin beye çok teşekkür ediyorum çok pozitif ve çözümcü yaklaştı ve sıkıntımı çözdü."
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir... aydır 100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen belirli aralıklarla ciddi
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağla...ntı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak
Superonline’ın Askeri Lojman internet paketi 10 Mbps abonesiyim. Ocak 2026’ya kadar her ay 131 TL ödediğim fatura, herha...ngi bir makul açıklama ve bilgilendirme olmadan 440 TL’ye yükseltilmiş. Yani paketime yaklaşık %236 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda. Bu artışı, cep telefonu uygulamasına g
"Sorunun giderilmesi sürecinde Seçkin Bey birebir konuyla ilgilendi. Sorunumuz çözüldü. Seçkin Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
Mersin Anamur’da Superonline ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür apartm...anımıza fiber altyapısı gelmesine rağmen, Superonline tarafından fibere geç
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 01.11.2025 tarihinden bu yana, gün içinde sık sık bağlantı kopmaları ya...şıyorum. İnterneti kullanırken sürekli kopup tekrar bağlanması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 4 kez çağrı merkeziyle, 1 kez de teknik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100