to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’de bulunan 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Yaklaşık son 1 haftadır internet b...ağlantım sürekli yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç bağlanmıyor. Günde 20–30 kere bu sorunu yaşamaya başladım, interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Modemi
Turkcell Fiber abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır özellikle akşam 20.00’den sonra internet hızımda ciddi yavaşlama ve d...onma sorunu yaşıyorum. Gündüzleri evde olmadığım için durumun gün içinde nasıl olduğunu bilmiyorum ancak akşam saatlerinde interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Telefondan sos
Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezdeki adresimde Wi-Fi bağlantım sürekli gi...dip geliyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem telefonlarımda hem diğer cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için Turkc
Yaklaşık 11 yıldır iş yerimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son 15 gündür int...ernet hızım ciddi derecede yavaşladı, zaman zaman da bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle gün içinde ara ara ama çoğunlukla bu sorunla karşılaşıyorum ve iş yerimde interneti aktif k
Superonline ev interneti aboneliğim başka bir adrese nakil edildikten sonra hızım ciddi şekilde düştü. 100 Mbps paket ku...llanmama rağmen nakil işleminden bu yana en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun 26 Ocak’tan beri devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta gün
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak evde internet hızı oldukça yavaş ve özellikle akşam saatlerinde v...ideo izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyoruz. İnternet bağlantımız olmasına rağmen performans çok düşük olduğu için hizmetten neredeyse faydalanamaz hale geldik. Bu sorun birk
1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak internet hızım günün her saatinde kötü seviyede. 3 aydır böyle. Bu sürede defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem kapat‑aç, kontrol ettik, güncelleme var gibi oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar aldım. Tek bir kalıcı çözüm yok. Müşterinizle dalga geç
5442**21 abone numaralı Superonline internet ve TV Plus paketimi 2025 yılı boyunca 6 ay 500 TL, 6 ay 640 TL olacak şekil...de kullandım. Aylık ortalama ödediğim tutar yaklaşık 570 TL idi. Yeni dönem için ise 6 ay 750 TL, 6 ay 850 TL gibi, yıllık enflasyon oranının oldukça üzerinde olduğunu düşündüğüm b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her ...saati internet hızım, abonelik sırasında anlaştığımız seviyenin oldukça altında kalıyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizme
2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunlar...ı yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb
Turkcell Superonline internet çalışmıyor. 100MB limitsiz ev interneti paketim var ama sürekli kesinti yaşıyorum, interne...ti kullanamıyorum Superonline'ı aradım yardim istedim. Telefonda problemin ne olduğunu söylemiyorlar, modeminize güncelleme yaptık diyorlar ama bir çözüm olmuyor. Her ay parasını a
"Sorunum uzaktan destekle düzeltildi şindilik sorun yok teşekkürler."
Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır intern...et bağlantımda sürekli kopmalar ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Önceden sadece gece 12’den sonra yaşadığım bu kopmalar artık günün her saatine yayıldı, saat fark etmeksizin internet
Turkcell Superbox 1 TB paketini Turkcell marka modem ile kullanmaya başladım. Satış aşamasında özellikle çekim problemi ...yaşamamak için üzerimde kurulum yapabileceklerini, çekim olmazsa iptal edebileceğimi söylediler. Kurulum sırasında hız testinde yaklaşık 20 Mbps indirme hızı alıyordum ve her şey n
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet – 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım. Son 2–3 aydır hız problemimi f...ark edip düzenli testler yapıyorum ve taahhüt edilen hızı alamadığımı görüyorum. Öncesinde hız testi yapmadığım için sorun daha uzun süredir devam ediyor da olabilir. Speedtest ve
Binada fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullandığım süre boyunca hiçbir zam...an vaat edilen seviyede bir internet performansı alamadım, son iki gündür ise durum iyice çekilmez hale geldi. Sancaktepe İstanbul Eyüp Sultan Mahallesi Görgülüoğlu Sokak No:18 Dai
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son bir senedir ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Limi...tsiz bir paket kullanıyorum ancak gün içinde hem gündüz hem gece fark etmeksizin sık sık kopmalar oluyor, modem bağlı göründüğü halde internete erişim olmuyor. Instagram açılmıyor,
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. 50 Mbps olarak sat...ın aldığım paketten şu anda hız testlerinde yaklaşık 3 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetler
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Sistemde adresim baştan beri hatalı tanımlandığı için binamda altyapı yo...kmuş gibi görünüyor, oysa şu an aynı binada Superonline fiber hizmeti kullanıyorum. Adresimi düzeltmek istediğimde, kayıtlı adreste altyapı görünmediği için adres düzeltme işlemi y
"Teşekkürler modemim geç de olsa değiştirildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceki ...aboneliğimizde de 100 metrekarelik evimizin yatak odasında bile doğru düzgü
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet..., günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline aboneliğimi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim. Aboneliğe ait numaram 12*** şeklindedir. İptal sonras...ında talep edildiği gibi modemi/cihazı 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 308***** olup cihaz ertesi gün firmaya t
Superonline ev interneti 200 Mbps pakete yaklaşık 3–4 ay önce abone oldum, aboneliğimin başladığı ilk günden bugüne kada...r interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bağlantı istikrarsız ve hızım da asla taahhüt edilen seviyede değil. Kablolu bağlantı ile bile alabildiğim maksimu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100