to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yüksek fatura ödeyip sınırsız paket almama rağmen interne...tim neredeyse her zaman kopuyor. Film, dizi izleyemiyorum, bilgisayarda en basit oyun olan 101 Okey Plus’ı bile düzgün oynayamıyorum, sürekli bağlantı gidip geliyor. Defalarca müş
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve evimde kullandığım kiralık modemle ilgili uzun süredir kablosuz bağlan...tıda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı özellikle Wi-Fi üzerinden sık sık kesildiği için evdeki kullanımım ciddi şekilde etkileniyor ve hem günlük işlerimde hem de
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 09.07.2026 günü 12.00–14.00 s...aatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp eve geldim ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılma
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut ev interneti taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma b...ana özel kampanya teklifleri sunuldu. 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil, ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay için geçerli olacak şekilde aylık 850 TL’lik kampanya teklifi verildi ve ben de
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde Silivri bölge bayis...i gece 23:30 civarında bağlantı girişimi yaptı, ay sonuna yetişmesi için acele edildi ama 01.07.2026 tarihinden beri internet ile ilgili yaşadığım problemler bir türlü bitmedi. Gün
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yak...laşık 6 aydır bağlantım gün içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez kopuyor v
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki hiç...bir bilgisayara ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile internete bağlanamıyorum, dolayısıyla hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline teknik ekip yö
Kocaeli Karamürsel’de oturuyorum ve binamızda Superonline fiber kutusu olmasına rağmen 1000 Mbps hızındaki 800 TL’lik pa...kete başvuru yapamıyorum. Web sitesinden adres sorguladığımda “uygun değil” uyarısı alıyorum ve “uygun paketlere bak” dediğimde ise aynı hız için bu kez 1500 TL civarında bir paket
Turkcell’e ait 536 **** numaralı hattımın icralık olan borcunu yaklaşık 15 gün önce avukat aracılığıyla tamamen, eksiksi...z ve fazlasıyla ödedim. Ödeme sonrasında avukattan “borcu yoktur” yazısını da aldım. Buna rağmen bugün risk merkezini kontrol ettiğimde halen 12 TL tutarında, 3 faturaya ait borç g
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps paketimi 20 Haziran tarihinde 1000 Mbps pakete yükselttim. Anc...ak üzerinden 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ 100 Mbps hız almaya devam ediyorum. Müşteri numaram 11477182’dir. Görüşme yaptığım bayiden aldığım bilgiye göre dairem için a
"Kurulum için Gelen Ekipten Necip k…. İsimli Arkadaş o Kadar iyi Niyetli ve Güleryüzlüydü ki Şirkete Olan Sinirinizi Absorbe Etti. Kurulum işlemi Sağlıklı Bir Şekilde Sonlandı…"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan
"Dogalgaz çalışması sırasında fiber kablolara zarar verilmiş. Sorunumuz giderildi teşekkür ederim"
Kocaeli Çayırova akse mahallesinde Turkcell Superonline ev internetimiz dun... sabah 10 dan bu yana yok. 24 saattir hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Daha önce 100 Mbit hızında internet hizmeti kulla...nıyordum ve bu hıza yakın değerler alıyordum. Taahhüdüm dolduktan sonra yeni tarife ile hızımı 1000 Mbit’e yükselttim ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızımın yarısını b
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000... Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor ve günün her saatinde durum aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her hafta Superonline müşt
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi performans sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda 100 Mbps olan ...paketimi daha iyi performans alırım düşüncesiyle 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak hız yükselttikten sonra internet kalitesi çok daha kötü bir hale geldi. Ping değerleri sürekli y
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir hızım hiçbir zaman vaat... edilen seviyeye yaklaşmıyor. Hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps indirme değeri görüyorum ve bu durum artık kronik hâle geldi. Yüksek bedel ödediğim bir hizmetten bu
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yıllardır ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında inte...rnet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hızım çok düşük hem de ev içinde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve farklı iki adreste aboneliğim bulunuyor. Şu an kendi oturduğum ...adreste 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aktif olarak fc 26 oynuyorum ve ping değerim kesinlikle 55 MS’in altına düşmüyor, genelde 55–60 MS aralığında sabit
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde, yeni taahhüt döneminde 1000 Mbps hıza geçmek için ...yeni ücreti kabul etmeme rağmen hız değerlerim söz verildiği gibi değil. Uzun süredir hız testlerinde ortalama 20 Mbps download ve 20 Mbps upload hızları görüyorum ve bu düşük hız
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te kullandığım internet bağlantım bugün yaklaşık 4–5 saattir ta...mamen kesik durumda. Sisteme giriş yaptığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi verilmiyor. Otomatik yanıt sisteminde önce 3 saat içinde çözüleceği
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde 24 H...aziran saat 08.30’dan itibaren kesik durumda. Bugün 25 Haziran saat 21.30 o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
