Superonline geçiş

Turkcell Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri abonesiyim. Ekim 2025 faturamdan itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda %120’yi aşan bir zam uygulandı. 220 TL olan aylık faturam bir anda 550 TL’ye çıktı ve bu durum 2 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 5 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, ekip yönlendirildi ve sadece ekip geldiği akşam...

03.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kenar Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 5501**35. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu, ancak ne zaman giderileceği konusunda bilgi v...

22/10/2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantım kesildi ve buna bağlı olarak TV+ paketinden de yararlanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 14 iş günü geçti ve bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamadım. Defalarca kez Superonline müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 aydır Superonline Fiber 100 ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel olarak kötü internet kalitesi yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Adana Seyhan ilçesi, Cemalpaşa Mahallesi’nde hizmeti ...

Turkcell Superonline’dan artık bıktım! Bir haftadır evde internet bağlantım yok, hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her defasında 'Sorununuz çözülmüştür' diye mesaj atıp geçiyorlar ama hiçbir şey çözülmüyor! Çağrı merkezini aradığımda aynı ezber cümleler: ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu için 20 dakika içinde bağlantı ekibinin geleceği söylendiği halde, bugün Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde 2 saattir bekliyorum. Ne arayan var ne de gelen oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerle iletişime geçemediklerini, sadece not alabildikl...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’nde haftada bir kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişim...

24.10.2025 tarihinde, 12829510 abone numarasıyla oluşturduğum arıza kaydı hala çözüme kavuşmadı. Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “genel arıza” olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılıyor, ancak net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Evimdeki tüm elektronik cihazlarım internete bağlı olarak ...

13 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk 10 gün boyunca internet bağlantım sürekli kopup geri geldi ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı arıza kayıtları aç...

05/09/2025 tarihinde Superonline'ın Online'a özel TV+ kampanyasına internet üzerinden başvurdum ve Fiber Hızlar Kampanyası 12 Ay paketine geçiş yapmak istedim. Başvurumdan sonra 48 saat içinde bayiden kurulum randevusu için aranmayı bekledim, ancak kimse aramadı. Buna rağmen 15 gün boyunca bekledim ...

03.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimi Bahçelievler Mahallesi Gül Sokak Daire:9 No:6 Merkez/Bilecik adresine taşıttım. Taşıma işlemi sırasında, normalde kurulum ve aktivasyon ücretlerinin taksite bölünmesi gerekirken, toplam 1951 TL tutarındaki ücretin ...

Turkcell Superonline personelinin, İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi BES Garden Sitesi c Blok'taki dairemde yaşattığı tekrar eden bir sorun hakkında şikayetçiyim. Binamızın elektrik odasında Turkcell'in ve Türk Telekom'un internet kutuları mevcut. Buraya kadar fiber gelen kablolar, Turkcell abone...

27 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı zamanda TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin gelerek sorunu çö...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abonelik işlemlerim sırasında engelli indirimi yapılacağı söylendi ve gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen indirim hala faturama yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bilgilerimin kaydedildiği...

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet paketi aldım. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 67178578 abone numarası ile hizmet almaktayım. Hizmeti kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 7 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli ...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde, 6 Ekim'den bu yana internet erişimim tamamen yok. Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Dursun Patar Sokak No:4 adresinde yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her...

28-29 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone ...