İzinsiz Montaj Ve Mermer Delmesi Şikayeti

Turkcell Superonline’ın hiçbir şekilde izin ve onayımı almadan, İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 931. Sokak No:26 adresindeki binamın içine, mermeri delmek suretiyle bir kutu montajı yaptığını 03.06.2026 tarihinde fark ettim. Ortak alan ve bina bütünlüğüyle ilgili böyle bir işlem yapılmadan önce kat maliklerinden ya da bina sakinlerinden onay alınması gerekirken, bu aşamaların hiçbirinin gözetilmediğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bana konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz olarak yapılan bu montaj nedeniyle binamızın mermeri delinmiş ve estetik olarak da zarar görmüştür. Turkcell Superonline’dan binanın içine takılan bu kutunun sökülmesini ve bu işlemle ilgili olarak tarafıma resmi ve açıklayıcı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mermerin eski haline getirilmesi fiilen mümkün olmasa da, izinsiz yapılan bu uygulamanın sorumluluğunun kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.