Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ciddi Mağduriyet

Superonline’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ciddi Mağduriyet
12 Temmuz 01:1132

Superonline’a geçtiğim için pişmanım. Ataşehir’de yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet yok. “Bölgesel arıza” deniliyor ancak 3 günde bir arıza hâlâ çözülemedi. Bu süreçte işimiz, gücümüz, tüm işlerimiz aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Fatura gününde ücreti eksiksiz ve zamanında tahsil etmeyi biliyorlar ama hizmet verme zamanı gelince aynı hassasiyeti göstermiyorlar. 3 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde oluşan mağduriyetimin ve kayıplarımın dikkate alınmasını ve arızanın derhal kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi gözden geçirmek zorunda kalacağım.

12 Temmuz 01:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih
13 Temmuz 08:53

Nerede cevap bari bir süre verin bize deyin ki 1 ay internetiniz yok bizde ona göre hareket edelim insanları... Yerine koymanın anlamı da yok her gün 5 saat 5 saat ileri atıyorsunuz hala internet yok İstanbul'un göbeğinde günlerdir internet yok şaka gibi

Fatih
14 Temmuz 20:12

2 gün önce bir arkadaş gelip evdeki modemi kontrol etti sonra apartmandaki fiber kutusunu kontrol etti ve "bölgede bir problem yok bir çalışma da yok niye size böyle söylüyorlar altyapı ekibinin gelmesi lazım" dedi ve gitti. Öğleden sonra altyapı ekibi geldi fiber kutusuna bir cihaz bağlayıp "ben dışarıdan müdahale edip halledeceğim" dedi ve gitti 2 gün oldu halledecekti güya. Ertesi gün tekrar geldi arkadaş bağladığı cihazı söktü gitti yine bir şey demediler yine gelmedi internet. Bugün başka bir ekip geldi "size yalan söylemiş arkadaşlar hiçbir şey yapmamışlar" dedi ve gitti yol geçen hanına döndü apartman. Binanın önünden geçerken uğruyorlar bir bakıp hmm deyip gidiyorlar resmen. Ben zaten talep oluşturdum ancak buradan da tekrar edeyim. Cayma bedeli olmadan ve 1 haftadır olmayan internetimin ücretinin düşürülerek aboneliğimin iptal olmasını istiyorum. Son olarak sevgili arkadaşlar kullanmayın kullandırtmayın teşekkürler

17 Temmuz 12:14

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetsiz Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 14:21301

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde 7 Ocak gecesi saat 01:30 civarından...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

16 Eylül 2025 17:09825

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür internetim yok ve bu durum iş ve günl...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox İnternet Sorunu

SuperonlineSuperbox İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
İrfan
Superonline Servis Hizmeti Yetersizliği

SuperonlineServis Hizmeti Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Superbox 5G Sinyal Alamıyorum!

Turkcell Superbox5G Sinyal Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Hamdi
Superonline Sürekli Kesinti Oluyor!

SuperonlineSürekli Kesinti Oluyor!

Profil fotoğrafı
Atlas
Superonline Wi-Fi Bağlantısı Modem Sıkıntısı

Superonline Wi-FiBağlantısı Modem Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Turul

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri