Yeni Modemde Günlük On Kere İnternet Bağlantısı Kopuyor

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evime yeni nesil, yakından 5g uzaktan 2.4g olarak yayın yapan modem takıldıktan sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Modem takıldığı günden beri evimdeki tüm cihazlarda internet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, kendi kendine düşüp tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum.

Günlük olarak en az 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu sırada modemin 5g bağlantısından 2.4g’ye geçtiğini düşünüyorum. Eski modemimde böyle bir problem yoktu, bağlantım oldukça stabildi, bu sorun tamamen yeni modemle birlikte başladı. Kopmalar hem bilgisayarlarda hem telefonlarda hem de diğer cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor.

Benim asıl merak ettiğim, bu durumun sadece bende mi olduğu yoksa bu yeni nesil modemlerde kronik bir sorun mu bulunduğu. Turkcell Superonline’ın bu yeni modemlerle ilgili kopma ve bant değişimi konusunda bir inceleme yapmasını, gerekiyorsa yazılım ya da donanım kaynaklı problemi tespit ederek çözmesini ve yaşadığım bu sık kopmalarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.