Turkcell Ödeme İşlemi Tekrar Çıkıyor Ve Muhasebe Modülü Kullanılamıyor

Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.08.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanamıyor, işlemlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.

Bu süreçte 0850 277 77 72 numaralı Turkcell e şirket müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde kayıt açıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorunla ilgili ne bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve şirket olarak mağduriyetimiz büyüyor.

Ödemenin sistemde neden otomatik olarak çıkışa düştüğünün araştırılarak, muhasebe modülünü ve sistemi sorunsuz kullanabileceğimiz şekilde problemin acilen çözülmesini ve tarafımıza yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.