Bilet Onayı Alınamadı, Kartımdan 2.500 TL Çekildi Ve İade Talebi

Yeni Erciş İtimat şubesinden bugün online olarak bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 2.500 TL tutarında ödeme çekildi ancak biletim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi veya doğrulama iletilmedi.

İşlem ekranında işlemin onaylanmadığına dair bir uyarı çıktığını hatırlıyorum ancak buna rağmen kartımdan para tahsil edilmiş durumda. Bu süreçte ne şubeden ne de firma yetkililerinden kimseyle görüşemedim, kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunla ilgilenmedi. Ödenen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem biletimi alamayıp hem de 2.500 TL’nin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Çekilen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.