Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Merhaba şikayette yazdığım sorun çözüldü fakat bu seferde farklı bir sorunum başladı. Sorunum ise Wi-Fi bağlantım 5 diş çekmesine, herhangi bir bağlantı sorunum olmamasına rağmen interneti kullanamıyorum bir süre sonra ise hiçbir şey olmamış gibi sorunsuz kullanıyorum. Müşteri temsilciniz aradığı zaman bu sorunu anlattım. Bu arızayı yaptığı zaman sizi aramamı istedi, ben ise aradığımı ve telesekreterin bulunduğunuz bölgede arıza olduğunu internetlerin kesildiğini söyleyip geri kapattığını anlattım. Temsilciniz ise bu arızanın giderildiğini ve size ulaşabileceğimi söyledi. 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama telesekreter hala internet kesintisi olduğunu ve sonra tekrar denememi istiyor, müşteri temsilcisine ulaşmama izin vermiyor. Doğru düzgün kullanamadığım internete ve bir sorunum olduğum zaman muhatap bulamadığım operatöre niçin para ödüyorum?