Superonline'da Tahammül Edilemez İnternet Kesintileri İşimi Engelliyor

Yaklaşık 3–4 aydır İzmir Çiğli’de Superonline fiber ev internetimi kullanırken her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bazen internet günlerce gelmiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığında işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşıp muhatap bulduğum dönemlerde de sorunum çözülmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Şu an ise çoğu zaman müşteri temsilcisine bile ulaşılamıyor.

Superonline’dan bulunduğum adreste kesintisiz ve istikrarlı internet hizmeti verilmesini, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Evden çalışan bir kullanıcı olarak bu hizmetin sorunsuz sağlanmasını istiyorum.