Superonline Fiber İnternet geçiş

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğim kapsamında yaklaşık 48 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu 3 gün önce başladı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yaklaşık 1-2 senedir bağlantı kopması ve yüksek fatura sorunları yaşıyorum. Özellikle son olarak 17 Ağustos 2025 tarihinde tekrar bağlantı kesintisi yaşadım ve daha öncesinde bağlantı sorunuyla ilgili bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve arızanın giderilme zamanı sürekli olarak ileriye atılıyor. 12215306 num...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu için 13 Ağustos tarihinde ekiplerin geleceği söylenmişti. Ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve aradığımda “Ne zaman istersek o zaman kuruluma geliriz” şeklinde bir ifade kullandılar. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ya...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım modemin yerinin değiştirilmesi için yaklaşık 40-45 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 5194**23 numaralı aboneliğim için, işlemin 600₺ ücret karşılığında faturama yansıtılacağı v...

Superonline Fiber50 abonesiyim. İstanbul Çekmeköy’de bir sitede oturuyorum. Sitemizdeki diğer bloklarda internet kutusu bina girişinde bulunurken, bizim blokta bu kutu kot1’de ve tam dairemin bulunduğu katta yer alıyor. Bu kutudan gelen sürekli ses nedeniyle bir yılı aşkın süredir özellikle geceleri...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Esenyurt bölgesinde 6 gündür tamamen internetsizim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yalnızca “aciliyetinizi not alıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Arıza kaydım 183128550 numarasıyla açık durumd...

12.08.2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim askıya alındı. 11.08.2025’te yetkili bayiye gidip durumu bildirdim; ancak çalışanlar, bunun genel bir Turkcell hatası olduğunu ve bayiden işlem yapılamadığını belirtti. Sonraki 3-4 gün boyunca müşteri hizmetl...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza kaydı...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul/Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza ka...

Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...

Superonline fiber internet hizmetim, 14 Ağustos saat 12.56'dan itibaren Eskişehir Odunpazarı Güngör Sokak'taki kablo kopmasından kaynaklı olarak kesilmiş durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, dalga geçer gibi 2 saat, 3 saat sonra hizmet verileceği söylenerek oyalandık. Home o...

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 1 haftadır kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 150-300 Mbps’yi geçmiyor. Oysa taahhütlü paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onların yönlendirmeleriyle t...

13.08.2025 tarihinden beri İstanbul Güngören'deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür hem internet hem de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip yönlendirildi ancak eki...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

Turkcell Superonline 1000mbps hiz’a geçtim güya kendileri bu hızı sunduğunu iddaa ediyor lakin modemin önünden kablosuz test ettiğimde 370mbps den fazlasını göremiyorum. Kabloyu takip test ettiğimde ise 560mbps görüyorum. Müşteri temsilcisi Sistemlerinde herhangi bir sorun yaşamadıklarını ama isters...

Turkcell Superonline’dan yeni aldığım 50 Mbps fiber internet paketinde, yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü ve evin odaları arasında bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternet bağlantısı hiçbir odada stabil değil ve taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Sorun Beşminare Mahallesi 1302 Sokak, Mer...

Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 2 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu nedenle TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Son faturamı ödemiş olmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı ilk andan itibaren müşteri hizmetler...

5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de içeren bir kampanya ile 12 ay uzattım. Kampanya kapsamında aylık 800 TL’den 12 ay yerine 10 ay ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Sadece internet aboneliğimi devam etti...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 3 gündür kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. 110245860620 numaralı başvurum Samsun’daki adresim için geçerli. Kurulumun bir an önce gerçekleşmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat onların bana dönüş yapmasını bekle...

Yaklaşık 2 aydır Adana Seyhan’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, özellikle oyun oynadığımda her zaman ping değerim 1000 MS’nin üzerine çıkıyor ve bu durum interneti kullanılamaz hale getiriyor. Sorun günün her saatinde ve sürekli olara...

15/08/2025 tarihinde İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. 7/24 hizmet verdiği belirtilen müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşte...