Superonline Fiber İnternet ankara

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son on beş gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde gün aşırı ve kronik şekilde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde rastgele olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçt...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet, modem ve kumanda hizmeti almaya başladım. Abonelik başlangıcından itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, yanlış kumanda getirildi ve 24 saat içinde yenisinin teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala yen...

28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...

Superonline fiber internet bağlantı işlemleri sırasında, Ankara Çankaya ilçesi Konutkent Mahallesi 3028. Cadde No:** adresinde bulunan Smk Tower’da ciddi işçilik ve hizmet sorunları yaşamaktayız. Görevli teknik personeller çoğu zaman mevcut eski Cat6 kabloları kullanmak isteyerek fiber kablo çekimin...

27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Başvuru...

Superonline fiber internet hizmetim, Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşamaktadır. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığı...

Superonline’dan “100 Mbps Fiber + Cellularline Kulaklık Hediyeli 24 Ay Taahhütlü Paket” i 3 ay önce Ankara Keçiören’de kullanmaya başladım. Müşteri numaram: 10981925. Sözleşmemde kulaklık hediyesi açıkça belirtilmiş olmasına ve 3 aydır kulaklık ücretini faturamda ödememe rağmen, hediyem hala teslim ...

7 Ekim 2025 akşam saatlerinden beri Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Selçukbey Caddesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 t...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki adresime bağlantı sağlanamadı; port olmadığı ve yeni port bağlanamadığı belirtildi. Bu süreçte aboneliğim başlatıldı ancak herhangi bir ücret alınmadı. Defalarca müşteri hizm...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 9. Ay faturama, sözleşmede yer almayan ve bana önceden bildirilmeyen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın hukuka aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Faturamda haksız yere alınan bu üc...

Superonline Fiber 1000 paketini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 2 gündür internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken, ekte görüldüğü üzere 100 Mbps bile değildir ve bu sorunu günün her saatinde, kablolu bağlantı ile yaşamaktayım. Modemimde herhangi bir arıza veya uyarı ışığı bulunmuyor. Müşteri hiz...

Ankara Etimesgut 1544. Cadde No:101 Emirler Apartmanı’nda oturuyoruz ve binamızda yıllardır Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bina yönetimi olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmedi. Sadece bizim ...