to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan “100 Mbps Fiber + Cellularline Kulaklık Hediyeli 24 Ay Taahhütlü Paket” i 3 ay önce Ankara Keçiören’de kullanmaya başladım. Müşteri numaram: 10981925. Sözleşmemde kulaklık hediyesi açıkça belirtilmiş olmasına ve 3 aydır kulaklık ücretini faturamda ödememe rağmen, hediyem hala teslim edilmedi.
Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve 48 saat içinde kulaklığın gönderileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir takip numarası, kargo bilgisi veya ek bir açıklama tarafıma iletilmedi. Sadece kulaklık teslimatıyla ilgili bu sorunu yaşıyorum.
Kulaklık hediyemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilme...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar...
5 Eylül’de Superonline fiber internet sözleşmemi 24 ay taahhütlü olarak yeniledim. Sözleşmeyi yenilerken bana yanında akıllı saat hediye edileceği belirtildi ve sekiz gün içinde saatin teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilen...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.738 
Devir 78 
Fatura 2.454 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.045 
Modem 4.750 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar