to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet bağlantı işlemleri sırasında, Ankara Çankaya ilçesi Konutkent Mahallesi 3028. Cadde No:** adresinde bulunan Smk Tower’da ciddi işçilik ve hizmet sorunları yaşamaktayız. Görevli teknik personeller çoğu zaman mevcut eski Cat6 kabloları kullanmak isteyerek fiber kablo çekiminden kaçınmakta ve bu nedenle bina sakinleri hizmetten tam olarak faydalanamamaktadır.
Ayrıca, bina içinde kabloların toplandığı odada yapılan işçilik düzensiz ve dağınık bir şekilde bırakılmakta, tarafımızca yapılan uyarılara rağmen bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmamaktadır. Bazı ekipler ise "zaman kısıtlaması" gerekçesiyle işlemleri tamamlamadan adreslerden ayrılmakta ve sonrasında daire sahiplerine "teknik personel bizi içeri almadı" şeklinde yanlış bilgi verilmektedir.
Bu durum hem bina yönetimi olarak bizleri hem de hizmet bekleyen tüm daire sakinlerini mağdur etmektedir. Superonline ekibinin sahada daha dikkatli, düzenli ve iş disiplinine uygun şekilde çalışması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.
Ankara Çankaya'da ikamet eden bir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bulunduğum binadaki bir başkasına internet bağlantısı yapmak için gelen ekip, bizim kablolarımıza zarar vermiş ve 1 haftadır internetimiz kesik! Defalarca hem çağrı merkezini hem de arıza ekibini ayrı ayrı aramamız...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
3 gün önce Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki yeni adresime Turkcell Superonline Fiber internetimi 600 TL taşınma ücreti ödeyerek bağlattım. Bağlantıyı yapan ekip, hiçbir kontrol yapmadan ve ev eşyalarıma müdahale ederek işlemi hızlıca tamamladıktan sonra, “Oh be uğraşmadık” diyerek ayrıldı. O günden...
Yaklaşık bir aydır binamızın önüne kadar getirilen Superonline fiber internetin binamıza bağlanmasını bekliyoruz. Mahallemize ve caddemize fiber altyapı döşendi, binamızın önünde de fiber kablolar mevcut. Ancak, binamızın içine fiber internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...
Ankara Çankaya’da ev interneti hizmeti almak için başvurduğumda, Superonline ekibi başka bir firmadan hizmet almamı engellemek amacıyla evime gelen internet kablosunu kesmiş. Bugün bu durumu öğrendim ve şu anda internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Kest...
Yorumlar