to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kurulumunda Yetersiz Hizmet Ve Düzensiz İşçilik Sorunu
Superonline fiber internet bağlantı işlemleri sırasında, Ankara Çankaya ilçesi Konutkent Mahallesi 3028. Cadde No:** adresinde bulunan Smk Tower’da ciddi işçilik ve hizmet sorunları yaşamaktayız. Görevli teknik personeller çoğu zaman mevcut eski Cat6 kabloları kullanmak isteyerek fiber kablo çekiminden kaçınmakta ve bu nedenle bina sakinleri hizmetten tam olarak faydalanamamaktadır.
Ayrıca, bina içinde kabloların toplandığı odada yapılan işçilik düzensiz ve dağınık bir şekilde bırakılmakta, tarafımızca yapılan uyarılara rağmen bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmamaktadır. Bazı ekipler ise "zaman kısıtlaması" gerekçesiyle işlemleri tamamlamadan adreslerden ayrılmakta ve sonrasında daire sahiplerine "teknik personel bizi içeri almadı" şeklinde yanlış bilgi verilmektedir.
Bu durum hem bina yönetimi olarak bizleri hem de hizmet bekleyen tüm daire sakinlerini mağdur etmektedir. Superonline ekibinin sahada daha dikkatli, düzenli ve iş disiplinine uygun şekilde çalışması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Turgay Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
