to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimde yaklaşık 4 aydır fiber (cam kablo) internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aynı hatta bağlı, yanımdaki dükkan aynı internet altyapısını sorunsuz kullanırken, ben de bağlantı sık sık kopmakta ve zaman zaman tamamen gitmekt...
Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda dairelerin içine kadar hazır halde fiber cam kablolar olmasına karşın, bir aydır hiçbir şekilde fiber kurulumu yapılmıyor. Buna rağmen hem müşter...
"Arıza ile ilgilenildi. Modemim değiştirildi. Tüm problemler çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline'na geçmeyin. Superonline’dan yaklaşık 20 gündür İzmir/Çiğli’de fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti aldığım günden beri sürekli bağla...
07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce tatilden döndüğümüzde, çalışan internetimizin artık çalışmadığını fark ettik. İlk olarak Turkcell Superonline ekibi incelemeye geldi ve kabloya baktıklarında, bizim kablomuza yanlış bir ek yapıldığını (cam füzyon benzeri bir işlem olduğunu söylediler) ve başka bir ekibin kablo...
2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana 100 MB hızın üzerine çıkamayacağım söylendi. Fiber bir cam kablonun 100 MB’ı geçemeyeceğini ilk defa duydu...
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
06.01.2025 saat 18.00 gibi Superonline fiber ekibi gelip ev internetimi bağladı. Hattınız eski deyip yeni cam fiber kablo çektiler, kablo çekilip bağl...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Superonline. Sorunuma hızlı geri dönüşüm sağlamanız beni mutlu etti."
Superonline tarafından 29.07.2024 tarihinde arandım, 30.07.2024 12-13 arası ekiplerin gelip fiber bakır kabloyu cam kablo yapacakları bilgisine ulaştım, evde olmam gerekiyormuş. Fakat gelen giden yok. Bu nasıl bir profesyonelsizlik! 30. yılımız diye övünüyorsunuz, kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz hala int...
Merhaba, uzun zamandır Superonline kullanmaktayız. 80 m2 evin içinde odadan diğer odaya çekim sıkıntısı yaşamaktayız. Fiber cam kablo ile bağlantı yaptıklarını ve kesintisiz bağlantı sağlayacaklarını söyleyerek interneti bağlamışlardı. Geçen sözleşmeyi yenilerken bağlantı hızını da arttırırsak sorun...
Yaklaşık 2-3 yıl önce oturduğumuz siteye fiber internet hizmeti getirildi. Daha önce sadece 16 Mbps hızında ADSL desteği bulunuyordu. 100-20, 1000-1000 Mbps hızındaki paketler satışa sunuldu. Düşük hızlardan dolayı memnuniyetsizlik yaşayan birçok kişi gibi biz de Superonline'a geçiş yaptık. İlk ayla...
Superonline dan evime internet bağlattım. Kendi kutularından benim modeme gelen fiber kabloyu silikonla pencere çerçevesine yapıştırdılar. Birkaç gün sonra kablo, silikonun etkili olmaması nedeniyle sapır sapır sökülmeye başladı. Normalde fiber kablo için kablo kanalı kullanılır. Olması gereken budu...
Superonline mağduriyeti! Binamızda fiber cam kabloya geçiş yapılmış ve dairemize bu bağlantı yapılmadı. 2 gündür internet kullanamıyorum. Kaç kez müşteri temsilcilerini aradım bir aksiyon yok. Bugün öğleden sonra geleceklerini söylediler. Bir saat vermediler. Bütün günüm evde beklemekle mahvoldu hiç...
Müşteri numaram 11948525. Superonline Homeplus Ecm Keçiören şubesinden arayarak Superonline'a geçersem t** t** üyeliğimin sonlandırılacağı söylendi. Buna dair bana gönderilen mesaj hâlâ telefonumda kayıtlı. Bayideki görevlinin 'Türk Telekom'un iptalini biz sağlıyoruz. Cayma bedelini Turkcell karşılı...
Müşteri numaram 11948525. Superonline Homeplus Ecm Keçiören şubesinden arayarak Superonline'a geçersem T** T** üyeliğimin sonlandırılacağı söylendi. Buna dair bana gönderilen mesaj hâlâ telefonumda kayıtlı. Bayideki görevlinin 'Türk Telekom'un iptalini biz sağlıyoruz. Cayma bedelini Turkcell karşılı...
Turkcell fiber net bağlattığım güne yazıklar olsun. Yağmurdan kaçalım derken doluya tutulmak benimkisi. Turkcell fiber neti iyi, cam kablo hızlı diye cayma bedeli ödeyip t--t---'u kapattırdığıma pişman oldum yeminle. Keşke her ay 400 lira ödeseydim de kapattırmasaydım. İlk aya özel 100 MB hız inte...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bundan 4 ay önce TTNET'i kapatarak geçiş yaptım. Ses kayıtlarında da mevcut olduğu gibi ve hatta sözleşmemizde de yazdığı üzere 260 TL olarak anlaştım. İlk faturamdan itibaren 299 TL fatura çıkmaktadır. Her defasında şikayet kaydı oluşturuyoruz. Si...
Müşteri no: 10380901 Superonline altyapım düşürüldü. 2 yıl 200MBPS kullandıktan sonra taahhüt yenileyince internet altyapımızın 100MBPS'e düşürüldüğünü söylediler. Aynı binada oturuyorum Türk Telekom kullanırken binamıza fiber altyapı kurulduğunu söyleyip geçiş yaptık 2 yıl boyunca sorunsuzdu yani a...
23.05.2023 saat 11.55'te yaptığım görüşmedeki saçmalığı anlatıyorum. Ankara/ Keçiören barut sokakta bir ev kiraladığımı, kendilerinin orada ana altyapısının olduğunu bildiğimi (çünkü 2 sokak aşağıda oturduğum evde kullanıyorum) fakat binadan kimse istemediği için bina içerisine girilmediğini beyan e...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
