to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 tarihinde kurulum ekibi eve geldiğinde durumu fark ettim ve ekip, kurulum yapmadan ayrıldı.
Bu hatanın üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ başvurumun iptal edilip ürünler arası geçiş olarak yeniden kurulumu yapılmadı. Superbox cihazımın kotası da dolduğu için internet hizmeti alamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sonrası yeni kayıt açılacağını ve sürenin belli olmadığını söylediler.
Acil olarak fiber internet kurulumumun tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer 48 saat içinde çözüm sağlanamazsa, Superbox hattıma (053*********84) 200 GB ek internet yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, internet hizmeti alamadığım her gün mağduriyetim artıyor. İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum.
Yeni taşındığım evin altyapısı olmaması sebebiyle Superbox satın aldım. Superonline fiber altyapısı geldiğinde hiçbir cayma bedeli ödemeden Superbox ' dan Superonline ' a geçiş yapabilirsiniz. Bilgisi verildi. 2-3 ay kullanımdan sonra altyapı sorguladığımda fiber altyapısı mevcut görünüyordu, bunun ...
23.09.2024 tarihinde Superonline bölge sorumlusu binamıza gelerek fiber internet tanıtımı yaptı. Verdiği bilgilere dayanarak sınırsız 100mb fiber internet üyeliğine geçiş yapmak istediğimi söyledim ve bunun için bu ay içerisinde bir üyelik almam gerektiğini ve bunun için Superbox satışı yapacağını, ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelm...
Yorumlar