Superonline engelli

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak satış temsilcisinin hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim’de, engelli indirimi uygulanması için babam S**** Ş****** adına Sancaktepe Mahallesi’indeki adrese bir internet aboneliği başlatıldı. Ancak bu abonelikte engelli indiriminde...

Superonline’dan 200 Mbps taahhütlü internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma sunulan internet hızı yaklaşık 30 Mbps seviyelerinde kalmaktadır. Bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli y...

Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, engelli indirimi uygulanmasına rağmen Aralık 2025 döneminde 103 TL olarak ödediğim fatura, Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL’ye çıkarıldı. Kısa sürede yaklaşık yüzde 360 oranında yapılan bu artışı kesinlikle ...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline Fiber Engel Tanımayanlar ev interneti abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak hizmet almama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, Şubat 2026 döneminde internet ücretime bir anda yaklaşık %400 oranında zam yapılarak faturam 140 TL’den 450 TL’ye yükseltildi. Taah...

Superonline fiber internet abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimi kullanabilmek için bağlantı kullanıcı adı ve şifremi talep ettim. Ancak bana bu bilgilerin verilemeyeceği söylendi. Telefon görüşmesinde ADSL kullanıcılarına bu bilgilerin verilebildiği, ancak fiber kullanıc...

26 Ocak’ta evime Superonline internet kurulumu için ekip geldi ve engelli tarifesi kapsamında, aylık 500 TL ödemeli 50 Mbps hızında bir paket için anlaştım. Gerekli engelli evraklarımı kurulum ekibine elden teslim ettim ve işlemler elektronik imza ile tamamlandı. Buna rağmen yalnızca 5–6 günlük kull...

TOKİ konutlarına özel Turkcell Superonline ev interneti aboneliklerinde hiçbir taahhüt, fiyat artışı, kurulum ücreti ve cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verilmesi üzerine, 2024 yılının sonunda TOKİ adresimde 12068134 numaralı müşteri olarak Superonline + TV Plus engelli indirimli abonelik başlattım...

Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde taahhütsüz internet kampanyalarına başvurmak istedim. Sitede 50 Mbps’ten 1000 Mbps’e kadar tüm hızlar için sunulan taahhütsüz kampanyaları tek tek denememe rağmen, her seferinde adresime uygun olmadığı yönünde uyarı aldım. Ardından ön...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Ocak 2026’da başlatırken, engelli oğlum üzerinden engelli indirimi alabileceğimi hem özellikle sordum hem de çağrı merkezinden bu konuda teyit aldım. Kurulum için gelen ekip, oğlumun engel raporunun fotoğrafını çekip sistemden kayıt ...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aralık ayı ortasında İzmir Bornova’daki adresime kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, engelli kartımın sisteme işleneceğini ve bu şekilde indirimli fatura ödeyeceğimi belirtti; ancak kartım sisteme hiç girilmediği için aylardır yükse...

5187**77 numaralı Superonline + TV Plus Engel Tanımayanlar müşterisiyim. Ankara Etimesgut’ta uzun yıllardır, en az 15 senedir bu hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay 213 TL olan faturam, Ocak 2026 dönemi için 486,80 TL olarak geldi. Bu olağanüstü artış üzerine çağrı merkezini aradığımda, zam yapıldı...

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde 1 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Ne internet hizmetini ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat günle...

Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli tarifesindeyim. Ocak ayı faturam normalde yaklaşık 150 TL civarında gelirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 550 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana önceden herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili m...

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti uzun süredir 140 TL iken, Ocak 2026 faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar yüksek orandaki artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığ...

Turkcell Superonline engelli ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim için aylık yaklaşık 140 TL ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda ciddi oranda zam uygulanmış ve faturam 450 TL’ye yükseltilmiş durumda. Durumu fark edince bugün Turkcell Superonline müşteri h...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı...

Superonline’dan “Engel Tanımayanlar Fiber Kampanyası Fiber İnternet – 25 Mbps – Limitsiz” ürününü kullanıyorum. Ocak ayı faturam 940 TL olarak kesildi; bunun içinde internet ücreti 805 TL, kampanya kapsamında yapılan indirimle birlikte ödemem gereken tutar 135 TL idi. Ancak 31 Ocak 2026 tarihli yeni...

Superonline fiber 100 aboneliğimi başlatırken engelli indirimi talebimi ilettim ve 18 Aralık 2025 tarihinde evrakların sisteme yüklenmesine rağmen sistemde olmadığını, normal ücret üzerinden faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemlerinde engell...

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...

19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve 73429771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Kurulum için arandığımda henüz elektriğimiz bağlanmadığı için kurulumu ertelemek zorunda kaldık. Elektrik aboneliğimiz başlar başlamaz Turkcell müşteri hizmetlerini tekr...