Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35073619
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Kapsamında %200 Fahiş İnternet Ücret Zammı

profile
Cumhur
Superonline
03 Şubat 13:31
365

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti uzun süredir 140 TL iken, Ocak 2026 faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar yüksek orandaki artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını düşünüyorum.

Zamlı tutarı bugün fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “güncel ekonomik zamlar” denilerek durum geçiştirildi ve tarafıma tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı. Özellikle engelli indirimi kapsamında kullanılan bir hat için bu derece fahiş bir artış uygulanmasını kabul edemiyorum.

Hizmeti Ankara Etimesgut bölgesinde kullanıyorum ve hizmet numaram 574***32’dir. Uygulanan bu yüzde 200’e yakın zammın yeniden gözden geçirilmesini, engelli indirimi kapsamında makul ve adil bir ücretin belirlenmesini ve Ocak 2026 faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Şubat 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Şubat 17:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimiyle 100 Mbps İnternette %200 Zam Ve Açıklama Talebi

profile
Bülent
Superonline
02 Şubat 16:32
678

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...

engelli-indirimiyle-100-mbps-internette-200-zam-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek

Superonline Faturamda Açıklamasız Üç Kat Artış Ve İndirimli Tarife Haksızlığı

profile
Barış
Superonline
02 Şubat 13:38
597

Yaklaşık 12 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son gelen faturamda yaşadığım aşırı artıştan dolayı mağdur oldum. Bir önceki faturam 198 TL iken, herhangi bir anlam verebileceğim açıklama olmadan yeni faturam 478 TL olarak yansıtıldı. Faturanın bir anda iki kattan fazla artması...

superonline-faturamda-aciklamasiz-uc-kat-artis-ve-indirimli-tarife-haksizligi-3.jpg
superonline-faturamda-aciklamasiz-uc-kat-artis-ve-indirimli-tarife-haksizligi-2.jpg
superonline-faturamda-aciklamasiz-uc-kat-artis-ve-indirimli-tarife-haksizligi-1.jpg
1 Destek

Engelli Tarife Faturamda Beklenmedik 450 TL Zamı

profile
Ersin
Superonline
02 Şubat 21:54
464

Turkcell Superonline engelli ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim için aylık yaklaşık 140 TL ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda ciddi oranda zam uygulanmış ve faturam 450 TL’ye yükseltilmiş durumda. Durumu fark edince bugün Turkcell Superonline müşteri h...

2
Başkentli sonuçtan memnun değil

Engelli İndiriminin Faturalara Yansıtılmaması Ve Fazla Tahsilat

profile
Başkentli
Superonline
13 Ağustos 2025 10:20
1.543

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fatura zam Superonline net Superonline zam Superonline etimesgut Superonline talep Superonline ankara
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri