to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar İşime Engel Oluyor
19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve 73429771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Kurulum için arandığımda henüz elektriğimiz bağlanmadığı için kurulumu ertelemek zorunda kaldık. Elektrik aboneliğimiz başlar başlamaz Turkcell müşteri hizmetlerini tekrar kurulum talebi için defalarca aradım, yaklaşık 11 gündür bekliyorum ancak tarafıma kurulumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Her aradığımda en geç 24 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için bir ekip yönlendirildi. Evden çalışıyorum ve bu süreçte internete erişemediğim için işimi yapamaz hale geldim, mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.
Turkcell Superonline’ın bir an önce ekibi yönlendirerek kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hüseyin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
