X Premium Aboneliğim Aktif Olmasına Rağmen Mavi Tik Ve Diğer Haklar Kullanılamıyor

X (eski Twitter) hesabım için Android cihazım üzerinden, uygulama içinden Google Play’e yönlendirilerek 4 Şubat saat 00.30 civarında yıllık Premium abonelik satın aldım. Ödeme Google Play üzerinden başarıyla alındı, şu anda da Google Play’de aboneliğim aktif görünüyor ve uygulama içinde de aktif yıllık üyeliğim olduğuna dair uyarı alıyorum.

İlk abone olduğumda Premium özelliklerim sorunsuz şekilde açılmıştı; ancak yaklaşık 5 gündür mavi tik dahil hiçbir Premium özelliğimin aktif olmadığını fark ettim. https://x.com/kokludegisim33 bağlantısındaki hesabımda şu an ne mavi tik görünüyor ne de diğer Premium haklarımı kullanabiliyorum. Bu sorunu Android telefonumda yaşamaktayım.

X destek ve yardım kanalları üzerinden çözüm bulmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım ve iletişim kanallarının oldukça karışık olması nedeniyle sorunumu düzgün şekilde iletemedim. Google Play’de aboneliğim hâlâ aktif görünmesine ve uygulama içinde de yıllık üyeliğimin aktif olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen hesabımda Premium özelliklerim kapalı durumda.

Yıllık Premium aboneliğim açık olduğu halde kullanamadığım bu özelliklerin hesabımda tekrar eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve yaşanan bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.