Fiber Engel Tanımayanlar Ücret Zammına Karşı Şikayet

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline Fiber Engel Tanımayanlar ev interneti abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak hizmet almama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, Şubat 2026 döneminde internet ücretime bir anda yaklaşık %400 oranında zam yapılarak faturam 140 TL’den 450 TL’ye yükseltildi.

Taahhütsüz Fiber Engel Tanımayanlar abonesi olmama rağmen, bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Bu artışın “rutin artış” adı altında yapılmasını kabul etmiyorum ve bu zammın durdurulmasını ya da en azından makul, kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Uzun yıllardır abonesi olduğum bu hizmette, sadık bir müşteri olarak daha adil ve öngörülebilir bir fiyat politikası uygulanmasını, söz konusu fatura tutarımın gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.